1月26日上午消息，近日，千問App最新上線“打電話訂餐廳”功能引發(fā)廣泛關(guān)注，網(wǎng)友熱議“打電話交流太自然，是不是真人打的”。1月26日，千問官方回應(yīng)：這通電話，確實(shí)是AI打的。
據(jù)悉，這項(xiàng)“打電話訂餐廳”的功能來自千問App處于邀測(cè)階段的“任務(wù)助理”。用戶只需一句話向“任務(wù)助理”描述自己的訂餐需求，千問便會(huì)執(zhí)行相關(guān)任務(wù)，包括撥打商家電話、與店員溝通預(yù)訂細(xì)節(jié)，并將整個(gè)語音對(duì)話過程以文字和音頻形式完整記錄，支持隨時(shí)回放。
該功能推出后，不少網(wǎng)友開始在社交平臺(tái)分享了千問訂餐廳的語音回放，其表現(xiàn)非常自然：不僅有擬人化的停頓、語調(diào)，還會(huì)體貼地對(duì)商家說“慢慢來，不著急”，甚至主動(dòng)祝商家“生意興隆”，提供了滿滿的情緒價(jià)值。
據(jù)千問介紹，這一功能的背后應(yīng)用到了專利級(jí)實(shí)時(shí)情緒與意圖識(shí)別引擎，能在100毫秒內(nèi)精準(zhǔn)識(shí)別超過50種復(fù)雜情緒，并實(shí)時(shí)匹配最優(yōu)的共情話術(shù)。
