VMAX（Value?Multi?Analysis?eXpert）多維價值分析系統(tǒng)是面向用戶的網(wǎng)絡(luò)運維和運營分析產(chǎn)品，立足于從客戶角度去感知和分析網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)信息，通過對海量數(shù)據(jù)靈活的挖掘和分析，從網(wǎng)元、用戶、終端、業(yè)務(wù)等多個維度，對業(yè)務(wù)使用過程中的質(zhì)量和特征進行全方位挖掘。
VMAX語音業(yè)務(wù)質(zhì)量管控體系基于中興VMAX大數(shù)據(jù)平臺，建設(shè)從管理者洞察網(wǎng)絡(luò)，到專家者分析優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，保障者監(jiān)控預(yù)警、處理感知投訴問題；從質(zhì)差網(wǎng)元小區(qū)告警派單，到一線者作業(yè)優(yōu)化閉環(huán)的全景化、端到端、多方位的語音質(zhì)量監(jiān)控生產(chǎn)體系。聚焦用戶密切關(guān)注的語音質(zhì)量問題，圍繞“實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)端到端全流程管控，高效提升語音業(yè)務(wù)用戶體驗”兩個目標(biāo)，基于智能DPI信令平臺與專家經(jīng)驗庫，建設(shè)一套包含“管理者全局視圖、專家者分析視圖、保障者預(yù)警視圖、一線者優(yōu)化視圖”四大網(wǎng)絡(luò)視圖。該體系植根于用戶感知，為廣西網(wǎng)絡(luò)運營分析提供了面向用戶的分析能力。不僅能對單個用戶的語音感知問題追根溯源，還能對全網(wǎng)語音質(zhì)量進行評估，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化從面向網(wǎng)絡(luò)到面向用戶的網(wǎng)絡(luò)運營優(yōu)化思路的轉(zhuǎn)變，為運營商發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效能提供關(guān)鍵能力。
中興VMAX大數(shù)據(jù)平臺具備完整的KQI/KPI體系，支持面向用戶感知的主動服務(wù)，可面向業(yè)務(wù)的端到端定界定位，可面向網(wǎng)絡(luò)的性能提升，可面向市場用戶發(fā)展、精準(zhǔn)營銷的數(shù)據(jù)支撐等。
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Post By：2024/3/20 14:58:52 [只看該作者]
Post By：2024/6/12 12:16:21 [只看該作者]