根據(jù)商務(wù)部、外匯局統(tǒng)計,2024年,我國全行業(yè)對外直接投資11592.7億元,同比增長11.3%。在新大航海時代,中國企業(yè)正以前所未有的速度和規(guī)模走向全世界。
近日,中國電信在蘇州舉辦的以“揚帆絲路新征程・智繪發(fā)展新藍圖”為主題的全球業(yè)務(wù)合作暨國際數(shù)據(jù)港建設(shè)研討會,正是這場變革的縮影。
在本次會議上,各地政企代表、行業(yè)專家與企業(yè)精英,圍繞全球業(yè)務(wù)拓展與國際數(shù)據(jù)港建設(shè)兩大關(guān)鍵議題進行深度交流。中國電信還在會上發(fā)布了One Touch AI訓推一體機、MSSP安全產(chǎn)品、生態(tài)出海聯(lián)盟及“AI+生態(tài)合作聯(lián)盟計劃”,亮點頗多。
“中國電信將攜手客戶和伙伴,構(gòu)建共建共享的合作模式,以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,共同推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為中資企業(yè)出海注入新動力,為全球經(jīng)濟的發(fā)展增添新的中國力量。”中國電信政企信息服務(wù)事業(yè)群副總經(jīng)理王志華在會上表示。
當企業(yè)出海成為2024年度熱詞,我們關(guān)心的是,當前中國企業(yè)出海面臨哪些挑戰(zhàn)?中國電信作為綜合信息服務(wù)提供商,能為出海企業(yè)帶來哪些助益?筆者在研討會上找到答案。
中企出海成為潮流,三大挑戰(zhàn)引起重視
在新全球化時代,中資企業(yè)紛紛向海外進軍。
在數(shù)字技術(shù)推動下,中國企業(yè)正經(jīng)歷以房地產(chǎn)、服裝和礦業(yè)產(chǎn)業(yè)為主的“傳統(tǒng)行業(yè)出海”,向以新能源、汽車、高端裝備為代表的中高端制造業(yè),以短視頻、跨境電商、移動手游為代表的“移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)變。
然而,這一征程并非坦途。2023年,TikTok因兒童數(shù)據(jù)處理不當被歐盟處以3.45億歐元罰款,這無疑增加了TikTok在歐洲的運營成本與合規(guī)壓力。在該事件的背后,我們需要意識到中國企業(yè)出海仍面臨不少挑戰(zhàn),值得引起重視。
首先是缺乏合規(guī)指引與一站式解決方案。全球各地法規(guī)政策差異巨大,在數(shù)據(jù)隱私、知識產(chǎn)權(quán)等方面各有要求。中資企業(yè)出海需遵循不同國家規(guī)則,增加了運營成本和管理難度。目前市場上能為企業(yè)提供全面合規(guī)指引,并整合各領(lǐng)域合規(guī)服務(wù)的一站式解決方案稀缺。
其次是跨境數(shù)據(jù)安全問題。中資企業(yè)出海涉及大量數(shù)據(jù)跨境傳輸,在技術(shù)方面,數(shù)據(jù)在傳輸過程中易遭網(wǎng)絡(luò)攻擊,存在被截獲、篡改或非法訪問的可能。在外部環(huán)境方面,地緣政治因素使部分國家對中資企業(yè)數(shù)據(jù)跨境流動實施嚴格限制與監(jiān)管,要求數(shù)據(jù)本地化存儲和跨境傳輸嚴格審查。
最后是AI規(guī)模化應(yīng)用難題。AI大模型興起為產(chǎn)業(yè)帶來新機會,但在出海背景下實現(xiàn)AI規(guī)模化應(yīng)用卻成為難題。以跨境貿(mào)易領(lǐng)域為例,AI應(yīng)用面臨不同國家政策、環(huán)境和習慣差異,數(shù)據(jù)收集整理困難,影響AI模型訓練效果,例如智能客服難以精準服務(wù)不同國家客戶。
當生產(chǎn)力水平和技術(shù)創(chuàng)新突破地理邊界,合規(guī)指引、數(shù)據(jù)安全、AI應(yīng)用卻形成新的“數(shù)字國界”。中企出海的突圍,需要優(yōu)勢互補、合作共贏的綜合信息服務(wù)提供商,并要求服務(wù)商應(yīng)該具備全球性的自主可控的算網(wǎng)資源、能力升級、行業(yè)專家、安全和合規(guī)管理、AI支持和服務(wù)體系。
中國電信破局之道,“三位一體”能力矩陣
誰能為中資企業(yè)“走出去”提供強有力支撐?
筆者獲悉,中國電信從2000年正式出海拓展國際業(yè)務(wù),其海外分支機構(gòu)遍及全球53個國家和地區(qū),業(yè)務(wù)范圍覆蓋亞太、歐洲、中東非和美洲等世界各地,并與全球100多個主要運營商、設(shè)備商保持密切合作。
聽完研討會,筆者發(fā)現(xiàn),中國電信已從“核心能力-解決方案-生態(tài)共建”,構(gòu)筑起三位一體的能力矩陣,助力中企在全球市場競爭中破局突圍、行穩(wěn)致遠。
在核心能力方面,中國電信在網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)、區(qū)域數(shù)字化等方面,構(gòu)建起多元化的產(chǎn)品優(yōu)勢。據(jù)中國電信國際有限公司總經(jīng)理尹進介紹,中國電信已在全球設(shè)立254個國際網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,并在54條海纜上擁有自主容量。同時,中國電信印尼首個大型智算數(shù)據(jù)中心,以高電力容量、超大規(guī)模機房設(shè)計,滿足東南亞客戶對算力基礎(chǔ)設(shè)施爆發(fā)式需求。
此外,針對AI時代企業(yè)對大模型和安全運營等核心需求,中國電信發(fā)布了One Touch AI訓推一體機和安全運營托管服務(wù)MSSP兩類產(chǎn)品,助力企業(yè)構(gòu)建專屬AI能力,筑牢安全防線。
其中,One Touch AI訓推一體機以“訓推集群方案”和“輕量方案”兩種模式滿足不同規(guī)模企業(yè)需求,支持DeepSeek等大模型,并配套大模型安全防火墻,為企業(yè)提供開箱即用的全流程AI服務(wù),快速實現(xiàn)從數(shù)據(jù)預(yù)處理、模型訓練到場景落地的全流程智能化轉(zhuǎn)型。
此外,安全運營托管服務(wù)MSSP產(chǎn)品是一套全面、專業(yè)、智能的網(wǎng)絡(luò)安全托管服務(wù)解決方案,它整合了先進的安全技術(shù)和豐富的安全運營經(jīng)驗,能夠為企業(yè)提供從安全評估、防護、監(jiān)測到應(yīng)急響應(yīng)的全生命周期安全保障,為企業(yè)提供一站式安全服務(wù)。
在解決方案層面,中國電信打造云、網(wǎng)、邊、端、服一體化的產(chǎn)品服務(wù)體系,構(gòu)建起覆蓋全球的一站式數(shù)字化綜合解決方案,涉及云服務(wù)、視聯(lián)網(wǎng)、安全、人工 智能等領(lǐng)域。
例如,在云服務(wù)方面,中國電信以天翼云國際版為基礎(chǔ),向海內(nèi)外客戶提供云網(wǎng)融合解決方案,并依托EMCP國際云業(yè)務(wù)一站式服務(wù)平臺,提供端到端多云管理服務(wù)。在安全方面,中國電信推出一體化托管式安全運營服務(wù),為客戶構(gòu)筑全生命周期安全防線。
在生態(tài)共建層面,中國電信國際公司從去年12月至今多次發(fā)起生態(tài)合作招募,并于本次會議上成立“AI+出海聯(lián)盟”并發(fā)布“AI+生態(tài)合作計劃”,助力成員企業(yè)共同拓展國際市場。
值得關(guān)注的是,中國電信在國際業(yè)務(wù)發(fā)展中也廣泛與各地政府開展了緊密的合作,本次會議與蘇州政府下轄企業(yè)就數(shù)據(jù)跨境服務(wù)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
多管齊下,助力中資企業(yè)高質(zhì)量全球化運營
從助力中資企業(yè)出海落地,到為中資企業(yè)提供高質(zhì)量的全球化運營,中國電信為中資的服務(wù)已進入更深入的階段。中國電信國際有限公司副總經(jīng)理李康在會上進行詳細解讀。
技術(shù)革新促進產(chǎn)業(yè)升級,宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境變化,全球趨勢由舊全球化向新全球化邁進。中國已經(jīng)從舊全球化的被動低參與,逐步開始主導全球化發(fā)展。中資出海模式、行業(yè)、布局呈現(xiàn)多元化升級,部分企業(yè)走到了出海領(lǐng)航者角色。
企業(yè)的數(shù)智化需求從簡單的輔助工具,逐步變?yōu)榱松a(chǎn)的內(nèi)生要素,全球化進入了全球研究、運營、制造、銷售的一體化運營階段。面對新全球化企業(yè)運營特征和需求,中國電信做好了全面的準備。
第一,持續(xù)加大全球基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),聚焦全球海陸纜、物聯(lián)網(wǎng)、天通衛(wèi)星、數(shù)據(jù)中心、海外云及智算資源的布局,持續(xù)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與合作。
第二,全球化運營能力升級,隨著全球化進程發(fā)展,中國電信產(chǎn)品和能力進一步升級迭代。舊全球化下,基礎(chǔ)產(chǎn)品以普通連接為主,DICT能力只限于簡單的開業(yè)包、興業(yè)包等集成服務(wù)。新全球化下,全球化運營能力大升級,形成基礎(chǔ)產(chǎn)品-戰(zhàn)新能力-行業(yè)方案三級能力體系,為客戶提供全球化運營能力。
第三,提供全球化行業(yè)運營解決方案,針對工業(yè)能源、泛政務(wù)、金融、汽車等行業(yè),中國電信提供全球化運營解決方案。例如,為車企行業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)IoT、研發(fā)云、海外建廠ICT、智能座艙和全球化運營服務(wù)。
第四,構(gòu)建安全運營保障。中國電信打造了全球一體化安全運營保障能力,提供CTG安全托管運營服務(wù)(MSSP),通過安全數(shù)據(jù)中臺和能力中臺,實現(xiàn)7×24小時安全監(jiān)測、統(tǒng)一安全事件處置、重要時期保障等服務(wù)。同時,中國電信基于可管可控的全球自有基礎(chǔ)設(shè)施,數(shù)據(jù)合規(guī)、跨境合規(guī)、行業(yè)合規(guī)的解決方案,全球應(yīng)急調(diào)度能力,重保服務(wù),安全運營產(chǎn)品及20多年來的海外合規(guī)運營經(jīng)驗,構(gòu)建全球化大安全體系,陪伴客戶共同成長,成為客戶全球化最安全可靠的伙伴。
第五,AI服務(wù)平臺構(gòu)建。中國電信構(gòu)建“息壤”全球一體化AI服務(wù)平臺,提供全場景AI解決方案,為客戶提供中訓、邊推、端用的全場景AI解決方案,從算力、數(shù)據(jù)、模型出發(fā),構(gòu)建一體化服務(wù)體系。
第六,全球一體化服務(wù)體系建設(shè),中國電信堅持以客戶為中心的服務(wù)理念持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)和服務(wù)體系。中國電信構(gòu)建了境內(nèi)外一體化協(xié)同的全球服務(wù)體系。境內(nèi),以集團總部+省/地市公司對接中資企業(yè)總部,一點接應(yīng)。境外,國際公司各分支機構(gòu)提供屬地服務(wù)。北京分部作為境內(nèi)與境外的橋梁,打通服務(wù)全鏈條。同時,為進一步優(yōu)化能力,成立了集中式產(chǎn)品能力中心,分設(shè)人工創(chuàng)新中心、云業(yè)務(wù)中心、安全業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心和ICT能力中心,以“1+4”的創(chuàng)新主體為核心,集中輸出能力。
獨行快,眾行遠。中國電信攜手眾多合作伙伴,有不少積極的嘗試,會議現(xiàn)場展區(qū)展示了與合作伙伴聯(lián)合推出的工業(yè)出海、能源出海、餐飲出海等行業(yè)一體化解決方案。
筆者觀察:攜手伙伴書寫中企出海新篇章
站在2025年節(jié)點回望,這場研討會不僅是中國電信戰(zhàn)略發(fā)布會,更是中國參與全球數(shù)字治理宣言書。
通過此次會議,中國電信向世界展示了其在數(shù)據(jù)跨境流動、AI技術(shù)應(yīng)用等關(guān)鍵領(lǐng)域的創(chuàng)新成果與實踐經(jīng)驗,為全球數(shù)字治理提供切實可行的“中國方案”。
隨著中資出海熱度漸高,各類服務(wù)商如雨后春筍般涌現(xiàn)。但其他服務(wù)商更多關(guān)注的是人才、營銷、數(shù)據(jù)風控等單一領(lǐng)域,而中國電信與這類服務(wù)商有著本質(zhì)區(qū)別。
中國電信出海20余年,積累了豐富的全球化運營及本地合規(guī)經(jīng)驗,并借助其“自有產(chǎn)品+生態(tài)合作”全球運營能力,服務(wù)國家超過100家,全球服務(wù)客戶超5萬家,這透露出中國電信在資源布局、基礎(chǔ)設(shè)施、安全運營等領(lǐng)域獨一無二的核心優(yōu)勢。
逐夢前行路猶長,砥礪奮進志如鋼。面向未來,筆者希望中國電信能廣聚各方力量,憑借其為中企出海打造的“數(shù)字橋梁”,成為中資企業(yè)出海可靠的合作伙伴,重塑全球化的新邏輯,共同書寫中企出海的新篇章。
