距離雙11結束尚不到兩周，京東內部便迎來一波組織架構調整。
11月24日消息，據晚點Lastpost報道，京東零售多個事業群現人事變動：原3C家電事業群拆分為家電家居事業群和電腦通訊事業群，原負責人姚彥中調任大商超全渠道事業群。拆分而來的家電家居事業群及電腦通訊事業群分別由李帥與吳雙喜負責。
從劉利振手中接管大商超全渠道事業群的姚彥中于2004年加入京東，早年負責電腦數碼業務和通訊業務，曾任生活服務事業群負責人。
公開資料顯示，劉振利于去年8月升任大商超全渠道事業群總裁。從財報數據來看，今年一季度以來，京東日用百貨商品收入同比增速下滑明顯，三季度該數值僅為3.4%，而去年整體為28.74%，表明該事業群業績并不理想。
從時尚家居事業群變身而來的時尚美妝事業群，原負責人馮軼退休，由孔祥瑩接任。馮軼于2021年8月調任時尚家居事業群總裁，有過沃爾瑪任職經歷的她實體零售經驗豐富，曾推動京東超市業務快速增長，其主導的“物競天擇”項目已成為即時零售業務小時購的重要組成部門。
馮軼調任時尚家居事業群后，如FENDI芬迪等知名品牌陸續入駐京東。京東還將家居、服飾、美妝等品類整合至京東新百貨這一品牌，并發力線下，于深圳、成都等地開出多家門店。馮軼曾表示，自2021年雙11以來，新百貨的新增商家數同比增長超過60%。
接任馮軼的孔祥瑩曾任京東數碼POP業務部總經理、京東零售平臺生態部負責人。值得一提的是，此次得到升任的孔祥瑩與吳雙喜兩人均為京東2012屆管培生。
京東零售的中臺部門內部同樣有所調整。晚點Lastpost報道中提及，京東市場營銷與商業化中心改為平臺運營與營銷中心，由邵京平負責。原平臺業務中心負責人林琛離職，部門負責人由邵京平兼任。原戰略與綜合支持部負責人由韓瑞改為王雄。
雙11業績表現不佳被外界認為是這次調整的導火索，而回顧雙11前后，針對京東零售的人事調整并非無跡可尋。
10月末的一份郵件截圖顯示，劉強東在回復管理層的周報時強調了零售業務客戶體驗三要素——價格、品質和服務，并要求零售業務要重視低價。
一位京東零售采銷側員工告訴界面新聞，目前重視價格的指示已經在內部落實，預計會影響到京東零售2023年的規劃。多位商家也于近期向界面新聞反饋稱，對比前幾年，京東今年雙十一對價格的要求變得更加強硬。
至今年雙11結束，京東并未如往年一樣公布整體銷售數據。天貓與拼多多同樣選擇不公布整體GMV。而據36氪報道，京東今年雙11的GMV目標是4000億至4200億，但實際增速并未達到。
在11月20日的經營管理培訓會上，卸任CEO、淡出具體管理事務的劉強東再次回歸臺前，批評零售業務高管偏離了經營戰略的核心，即成本、效率、體驗三點，并進一步強調了產品、價格、服務三個方面。會上，劉強東還宣布將在今年底對10%副總裁級別以上的高管進行末位淘汰，集團副總監以上管理人員自明年1月1日開始將減薪10%至20%。
在宣布對管理層減薪的同時，劉強東卻表示將提高基層員工福利待遇，將德邦外包逐步轉變為自由員工，并為其繳納五險一金，設立為基層員工提供購房無息貸款的“住房保障基金”，擴充“員工子女救助基金”規模。
回顧2022年，多地散發的疫情、消費疲軟等因素一直影響著京東零售業務的表現。從9月至11月，京東四級地址中靜止的比例超過17%，雙11的退款率也略大于往年。京東零售二季度與三季度的營收同比增長率分別為3.8%與6.9%，與2021年24.83%的整體增速相去甚遠。
作為京東集團的營收主力與基本盤，京東零售的穩定對于集團能否渡過電商行業“寒冬”至關重要。京東集團CEO徐雷曾于財報電話會上表示，今年京東利潤空間主要在于“降本”，明后年將重點著眼于“增效”。
此次大刀闊斧式的人事變動或許正是京東內部調整的起點。
