近幾年，智能家居的應(yīng)用越來越廣泛，我們的生活場(chǎng)景也隨之發(fā)生改變，比如我們可以很輕松的借助語音指令實(shí)現(xiàn)一系列諸如開關(guān)空調(diào)、開啟照明、打開窗簾等操作，雖然一系列行如流水的操作讓我們家居生活更加智能，但現(xiàn)實(shí)往往會(huì)不盡人意，米家app的崩潰就再次給我們提了個(gè)醒。
2022年6月16日晚，大量用戶在社交平臺(tái)反映米家app“掛了”，致使米家app下的空調(diào)、洗衣機(jī)、吸頂燈等智能家電都無法控制。米家官方微博對(duì)此做了回應(yīng)，承認(rèn)“由于網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致米家app及語音控制在6月16日出現(xiàn)服務(wù)異常”�！懊准冶懒恕币欢鹊巧衔⒉崴�，而這已經(jīng)是兩個(gè)月內(nèi)，米家App第二次因網(wǎng)絡(luò)故障原因，導(dǎo)致連接設(shè)備無法控制。
顯然，目前所謂的“智能家居”僅實(shí)現(xiàn)了“便捷化”，去掉了實(shí)體遙控器，而一次“宕機(jī)”就將智能家居打回了原形。
從遙控器到APP，智能家居讓生活變得更美好還是更煩惱
智能家居是一個(gè)系統(tǒng)化的概念，它通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將家中設(shè)備連接到一起，形成安防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)等多種智能系統(tǒng)，為用戶提供定制的個(gè)性化解決方案，讓我們時(shí)刻享受智能帶來的便捷體驗(yàn)。
不過，目前的智能家居還遠(yuǎn)沒達(dá)到這一目標(biāo)，智能家電企業(yè)更熱衷于做的是讓用戶扔掉“遙控器”，設(shè)備的開關(guān)和功能設(shè)定完全交給App操控和語音操控，以此來打造出智能化場(chǎng)景。
但問題也隨之而來，由于不同平臺(tái)間的協(xié)議以及控制方式的不同，且互不打通，消費(fèi)者要體驗(yàn)到全屋智能，選購的設(shè)備就必須在同一生態(tài)下，這樣可以在同一個(gè)App里面對(duì)全家的電器進(jìn)行設(shè)置和操作，實(shí)現(xiàn)所謂的“萬能遙控器”。
事實(shí)上，智能家電的控制，平臺(tái)的App需要連接到網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器，再通過服務(wù)器發(fā)送指令返回到智能家電。因此一旦服務(wù)器或是家中的WiFi出現(xiàn)故障，智能家電就會(huì)出現(xiàn)“宕機(jī)”的情況。很多用戶在米家App崩了之后才發(fā)現(xiàn)，這些智能產(chǎn)品并沒有附贈(zèng)傳統(tǒng)的遙控器，只能干著急。
智能家居千億市場(chǎng)背后仍有痛點(diǎn)
智能家居市場(chǎng)正迎來蓬勃發(fā)展。市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，未來五年中國智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將以21.4%的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國智能家居市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2022年將突破2000億元。
智能家居市場(chǎng)前景廣闊，吸引了眾多玩家入局，包括海爾、美的、創(chuàng)維、云米、索菲亞、歐派等家電家居企業(yè)，也有小米、華為等致力于打造智能生態(tài)的企業(yè)，此外以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)則選擇流量+生態(tài)路線，聚焦在如智能音箱等少數(shù)智能單品上。
雖然全屋智能前景可期，但當(dāng)下仍有不少痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。根據(jù)CSHIA數(shù)據(jù)，2019年我國全屋智能家居落地套數(shù)約超過20-40萬套，2020年全屋智能落地戶數(shù)達(dá)到約30-50萬套，僅占新開發(fā)樓盤的1%。面對(duì)全屋智能這樣的“新物種”，出于對(duì)使用效果、數(shù)據(jù)隱私安全、安裝成本三大痛點(diǎn)的擔(dān)憂，消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)到購買仍存在一定時(shí)間周期。
以語音交互技術(shù)為例，雖然已經(jīng)廣泛應(yīng)用，但還存在一些問題。比如，目前的語音交互還處在一個(gè)比較初級(jí)的階段，只能去完成特點(diǎn)的指令操作，而無法真正的像人類一樣和用戶進(jìn)行對(duì)話和服務(wù)；又比如喚醒設(shè)備時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)多設(shè)備同時(shí)相應(yīng)的狀況，體驗(yàn)混亂。
另外，米家App網(wǎng)絡(luò)故障一事，也暴露了智能家居穩(wěn)定性的問題，這涉及本地、云端、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議等多個(gè)環(huán)節(jié)，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都可能造成設(shè)備的不可控，進(jìn)而影響用戶使用體驗(yàn)。
智能家居在發(fā)展過程中還有不少問題有待解決，但可以確定的是，全屋智能將會(huì)是智能家居未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。
