今日,工業和信息化部近日印發通知,部署進一步抓好互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動實施工作。
通知明確指出適老化相關互聯網網站、APP在今年9月30日前參照上述文件完成適老化及無障礙改造后,可分別向中國互聯網協會、中國信息通信研究院申請評測。通過評測后,將被授予信息無障礙標識,有效期為兩年。工業和信息化部與各地通信管理局將對在適老化及無障礙改造工作中表現突出的,在“企業信用評價”中予以信用加分。
此次通知公布了互聯網網站適老化通用設計規范,規范要求計算機網站至少提供全程鍵盤和特大鼠標這兩種操作方式,移動網站應增加快速定位、語音閱讀等規范性的適老化智能手勢。在網頁應提供特大字體、背景色高對比、文字放大和語音閱讀服務等輔助閱讀的同時,應提供簡約界面版本和信息影像化的人工智能推送形式,以支持老年人感知網頁內容、獲取服務。計算機適老化網頁應提供網頁的放大設置與大字屏幕服務,移動網頁至少提供一種18dp/pt及以上的大字體。如網頁中存在非文本驗證碼,應提供相應的驗證碼放大服務,且驗證碼的放大倍數不低于2倍。
同時,通知還特別提出,提供適老化服務的網頁或獨立的適老化網站,網頁中嚴禁出現廣告內容及插件,也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗,并且禁止出現誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵。
在移動互聯網應用(APP)適老化通用設計規范中,建議在移動應用中使用無襯線字體,應可對字型大小進行調整,主要功能及主要界面的文字信息最大字體不小于30 dp/pt,適老版界面及單獨的適老版APP中的主要文字信息不小于18 dp/pt,同時兼顧移動應用適用場景和顯示效果。
如果移動應用中存在非文本驗證碼等老年人不易理解的驗證方式,則應提供可被不同類型感官接受的替代表現形式,例如文字或語音形式,以適應老年人的使用需求。
在用戶安裝移動應用時,應為適老化設置、老年人常用功能提供顯著的引導提示。適老版界面、單獨的適老版APP中還規定嚴禁出現廣告內容及插件,也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。移動應用程序中無誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵。
在APP個人隱私方面,規范要求移動應用程序進行個人信息處理時應遵循最小必要原則,即處理個人信息應當有明確、合理的目的,并應當限于實現處理目的的最小范圍,不得進行與處理目的無關的個人信息處理,以保障老年用戶個人信息安全。具體收集信息(如位置信息、圖片信息等)行為,應符合《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》《APP收集使用個人信息最小必要評估規范》要求。
2020年11月26日,國務院新聞辦舉行《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》國務院政策例行吹風會,工信部表示將在智能化產品和服務應用上進一步加大工作力度,抓實抓細《實施方案》的各項措施落地。今年一月,工業和信息化部正式啟動了“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”,同時還發布了老年人一鍵呼入人工客服、電信服務營業廳愛心通道以及主流手機“老人模式”等三項重要適老化措施成果。