由于多地發現新型冠狀病毒肺炎病例，口罩需求量明顯加大，一些電商平臺的商家銷售的口罩明顯漲價。
第一財經記者獲悉，1月22日早間，蘇寧易購已對全站上千款健康商品進行全面梳理，要求蘇寧自營健康商品、蘇寧商戶商品不允許漲價。健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空氣凈化器、新風機、消毒柜、UV紫外線消毒燈等涉及醫用、保健、家電等多個類目。蘇寧易購稱，目前貨源充足，開設健康商品專區，可享受正在開展的百億補貼活動。
昨天（21日）晚間，阿里巴巴也已向淘寶、天貓平臺上所有銷售口罩的商家發出通知，不允許漲價銷售。阿里方面稱，淘寶天貓平臺的口罩貨源充足。同時，淘寶已對聚劃算百億補貼的口罩商品進行了專項官方補貼。
自疫情發生以來，拼多多平臺上的口罩、消毒液、體溫計、板藍根等醫療衛生用品和相關藥品的銷量快速上漲。拼多多提供的數據顯示，從2020年1月1日0點到1月20日24點，平臺累計售出口罩類商品36.3萬件，相比去年同期上漲近310%，維C泡騰片超過13萬件，上漲162%。同時，平臺上的84消毒液、白醋、板藍根等產品銷量也都有50%以上的同比漲幅。
對于可能出現的價格上漲情形，拼多多從本周起已啟動特殊商品應急預案，對照歷史價格，24小時不間斷地對口罩、消毒液、體溫計、板藍根等疫情相關產品進行監測。對臨時調價幅度超過一定比例的商家，平臺會有專員進行窗口指導；對情節嚴重的惡意漲價行為，平臺甚至還會人為干預，對商品進行下架處理。
針對春節期間可能到來的防疫用品購買高峰，拼多多已臨時組建了100多人的應急保障小組，從商品、物流、售后等角度，全面保障節日期間的商品供應。
1月22日上午，記者查閱淘寶、天貓、蘇寧易購等電商平臺，商家已基本恢復正常，部分商品仍缺貨。記者在天貓3M品牌旗艦店看到，此前最受關注的KN95口罩處于預售階段，現在下單，得從新加坡進口，31日陸續發貨。
昨天（21日）下午，第一財經記者走訪了位于上海漕河涇工業園區的3M工廠，該工廠擁有生產口罩的生產車間，當前正加班加點進行生產。一位工作人員告訴記者：“目前工廠也沒有存貨。”
“天貓和京東旗艦店脫銷的3M口罩產品，3M正在進行全力補貨。”3M方面回應第一財經記者，目前正在全力組織口罩生產，在春節期間，也將依然保持生產。
