廣州白云機場正研究通過登機牌認證以方便旅客直接連接Wifi上網。昨日，省機場集團做客廣東電臺“民聲熱線”，并就眾多熱點問題回答市民疑問。據透露，白云機場將通過擴建增設設施以緩解高峰時期安檢效率低下問題，將投入4000萬元進行大力整治解決指示標志不清問題，并保證午夜到達旅客至少有一趟空港快線可乘坐前往市區。
高峰期安檢太慢？擴建航站樓增設安檢設施
不少市民抱怨客流高峰時期，旅客通過安檢十分緩慢，省機場集團工程建設指揮部黨委副書記、紀委書記韓波對此表示，造成此一問題的根本，系在于白云機場的旅客吞吐量增長迅速，已經遠超當初的設計容量，根本解決之策就是進行擴建。隨著今年8月份機場擴建工程的啟動，未來將通過新建樓面面積為60萬平方米的二號航站樓及增設安檢設施等來解決此一問題。
機場指示標志不清？將投入4000萬元整治
在白云機場上網申請Wifi密碼太過麻煩，也是旅客們抱怨的重點。白云機場航站樓管理部副總經理彭海東表示，由于國家要求加強網絡安全管理，現階段下，在白云機場登錄Wifi，仍然需要通過手機短信等方式獲取登錄密碼。目前白云機場正計劃讓旅客通過登機牌驗證的方式獲取上網密碼，“具體實施方法將確定后再向公眾發布。”
白云機場太大，在里面時常找不到各個門口位置，東南西北時常辨識不清。對此白云機場運營提升部部長黃浩表示，對于旅客提出的這些問題，目前白云機場已計劃投入4000萬元，對機場內標志不清或容易產生誤解的指示牌進行整改，并完善或新增現有設施及服務。目前白云機場已經先期整改了數百處標志，未來還將持續進行動態調整，以讓旅客在里面走得清楚，看得明白。
機場賣東西太貴？或增設自動售貨機
一瓶水最貴甚至高達十幾塊錢，價格大眾化的飲食店仍然太少。白云機場航站樓管理部副總經理彭海東回應，目前白云機場內的商店實行的是三層管理：對于名牌商品要求的是其與市區做到同城同價；對于部分商店則實施星級管理，按照1至5星區分，各星級的商店價格也各有不同，部分針對商務旅客的餐飲價格確實也存在價差問題，但主要是為了滿足商務旅客需求。
對于普通旅客最為關注的部分必需品價格仍然太貴問題，彭海東介紹，目前白云機場已投放了30多個自動售貨機出售礦泉水等廉價商品，接下來白云機場也將根據旅客需求，研究是否增投自動售貨機。對于部分旅客反映有的商店存在必需品價格過于昂貴問題，彭海東表示，白云機場管理方也將進行巡查，并歡迎廣大旅客向機場進行舉報查實。
午夜回家難？至少有一趟班車回市區
午夜過后白云機場地鐵停運，的士太少？張克儉稱，對于乘坐夜間航班抵達的旅客，機場將通過交通電臺向附近的士發出攬客邀約，并保證每天晚上無論多晚抵達的航班乘客，都至少有一趟空港快線班車可以抵達市中心區以進行轉乘。
