當前,煙臺聯通以深入學習黨的十八大精神為契機,把廣大員工的思想和行動統一到貫徹落實省公司“效率和效益提升”的工作要求中來,把智慧和力量凝聚到企業的創新發展中來,堅持速度與質量并重、開源與節流并舉,及早謀劃好當前和今后一個時期的工作,牢牢把握發展主動權,努力推動煙臺聯通各項工作不斷邁上新臺階。
11月8日,黨的十八大召開之際,煙臺聯通組織全體黨員通過不同形式收聽收看了開幕式盛況,認真聆聽了胡錦濤同志代表十七屆中央委員會所作的重要報告,廣大黨員精神振奮、倍受鼓舞。11月27日,公司黨委召開中心組理論學習,專題學習了《人民日報》社論“共同創造更加幸福美好的未來”和“擔當歷史使命的堅強領導集體”。黨委班子成員紛紛表示,要將十八大精神學習好、宣傳好、貫徹好、落實好作為當前工作的頭等大事。要結合實際,迅速行動,研究制定具體貫徹意見,著力抓好落實,確保見到實效
圍繞“效率和效益提升”這條主線,煙臺聯通明確了當前和今后一個時期的中心工作:一是緊緊抓住3G快速發展、2G現狀改善、寬帶量收提升,落實2G/3G融合發展,努力擴大重點業務市場份額和用戶規模。二是持續開展服務質量提升活動,以員工體驗、入網推薦、回訪宣傳、獎勵引導等方式,深度挖掘服務新渠道;全面落實“首問負責制”,建立各專業聯動的“大服務”體系,強化服務過程管控。三是進一步深化建設運維體制改革成果,努力提高基于客戶感知的網絡保障能力和快速響應能力。四是繼續深挖管理空間,優化資源配置,持續推動各專業線降本增效,提高專業管理效率和資源使用效益。五是鼓勵機制流程創新,依托部門流程的上線和應用,完善和優化生產經營組織流程,打造扁平化、高效化運營模式。六是完善薪酬考核、人力效益評價和應用機制,優化崗位設置,積極推進用工總量控制和結構優化,進一步提升人力資源效能。七是堅持廉潔從業,持續改進作風,加強團結協作,提升自身抓班子、帶隊伍的能力。