搜狗CEO王小川
作者：夏勇峰
這家中國員工最多、用戶量最大的創(chuàng)業(yè)公司，如何突出重圍走到今天這一步，又將面對什么樣的不確定未來？
在2012年的中國互聯(lián)網(wǎng)格局中，搜狗公司處于一種非常微妙的位置。
8月16日，奇虎360低調(diào)推出綜合搜索，僅數(shù)天就一度沖到10%的市場份額，整個搜索引擎市場為之一震。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)CNZZ的數(shù)據(jù)，按照使用率計算，2012年9月中國搜索引擎流量依次為百度74.93%、搜狗7.98%、360搜索7.29%；與8月對比，百度份額下滑6.84%，搜搜和谷歌略有下滑，搜狗基本不變。也就是說，360“吃進(jìn)”的主要是百度的份額。
這一現(xiàn)象并不難理解。簡單來說，360最主要的搜索擴張方式是將360瀏覽器中搜索框和首頁的默認(rèn)搜索，由百度替換成了自家搜索，由此帶來360搜索的流量，與百度此消彼長。而在“瀏覽器-搜索”的流量鏈條中，搜狗本就有自己一套完整體系，因為用戶很少同時使用兩個不同的瀏覽器，前端的“互斥”直接作用到了搜索端，因此360反而很難在搜索上動搖搜狗。
嚴(yán)格意義上來說，以獨立公司運轉(zhuǎn)才2年多時間的搜狗還只是一家創(chuàng)業(yè)公司：一方面，它雖然已經(jīng)有了自己的商業(yè)模式，但它的變現(xiàn)能力與3.7億的巨大用戶量不成正比；另一方面，它的對手強勁，搜狗未來的版圖能畫多大，尚未可知。
搜狗目前已經(jīng)擁有1300多人的團隊，截至2012年6月30日，用戶數(shù)有3.7億之多，這可算是中國互聯(lián)網(wǎng)員工最多、用戶量最大的創(chuàng)業(yè)公司了。
搜狗前面橫亙著很難超越的“熊爪”百度，后面又面臨著“餓虎”360的巨大壓力。短期來看，360沒有占到搜狗的流量，可兩家在模式上同為“瀏覽器-搜索”的公司，360必然會在自己擅長的客戶端層面鉗制搜狗，以獲得瀏覽器的更大市場份額；同時，搜索的流量來源中另外很大一部分是“外購”，即以網(wǎng)站分成等形式獲得，當(dāng)百度流量流失后，在外購端必然會對搜狗造成成本壓力。
反言之，搜狗在包夾中越向前發(fā)展，不管是瀏覽器還是搜索，會在兩個方向離百度與360越來越近，激戰(zhàn)難以避免。目前百度與360處于競爭狀態(tài)，搜狗還能相對穩(wěn)定地前進(jìn)，可到底應(yīng)該如何從包圍圈中突圍出去，已經(jīng)成了搜狗不得不考慮的問題。
“創(chuàng)新都是逼出來的”，搜狗必須找到新的打法，以創(chuàng)新尋求“突圍”。
內(nèi)部突圍
2010年8月宣布并于10月完成的搜狗分拆，讓它終于成為了一家相對獨立的公司。搜狗的母公司是搜狐集團，“狐貍生條狗”，做起來遠(yuǎn)沒有說出來那么容易。對搜狗而言，在“我是誰”這個問題上的糾結(jié)與陣痛，持續(xù)了相當(dāng)長一段時間；在獨立之前所做的內(nèi)部突圍，其復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個產(chǎn)品公司本身。
時間回溯到2007年，當(dāng)時百度如日中天，已有成為搜索霸主之勢，而搜狗卻從信念到人才都陷入一個低谷，甚至因為薪酬結(jié)構(gòu)必須與母公司一致，培養(yǎng)好的人才都被百度挖了過去。“你的投入比百度小很多，憑什么你能比百度做得好？這個問題我回答不了。就算品質(zhì)做得好，能不能帶來市場份額的提升呢？這可能也只是一個幻想。”搜狗CEO王小川說。
可是這時候，一個當(dāng)時不起眼的產(chǎn)品變成了搜狗的最大財富。2006年6月，搜狗輸入法剛推出時因為不懂推廣，一年后只有2%的市場份額，可是在2007年年中設(shè)了推廣團隊后，年底份額已經(jīng)達(dá)到20%。“輸入法讓我們有了品牌知名度和用戶群，同時對渠道也有了認(rèn)知，產(chǎn)品研發(fā)的節(jié)奏和先后權(quán)衡更準(zhǔn)。”王小川說，“我們知道如何做一個成功的產(chǎn)品，同時，我們也開始明白搜索沒做好并非品質(zhì)的原因。從一開始我們輸入法產(chǎn)品的品質(zhì)就是非常好的，但在有渠道之前，它的市場份額就是上不去，叫好不叫座。”
