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張小龍:如何把產品做簡單
[ 通信界 / 《商業價值》 / m.sese521.com / 2012/8/18 22:10:34 ]
 

    今天從一個小故事開始講:為什么蘋果的手機只有一個按鈕?

    (臺下:我覺得對于用戶來說,只有一個按鈕不會有太多的干擾,只要從這里開始,其它的菜單都在這里面了,這是我個人的一些想法。)

    上次在分享的時候 Martin(騰訊總裁劉熾平,編者注)也在,他認為是因為這一個按鈕很容易壞掉,所以用戶要不停去換新的手機。這也有一定的道理,因為我上個蘋果手機的按鈕就壞掉了,后來沒有辦法只好又換了一個。

    (臺下:喬布斯是想說我的產品是我來引導用戶使用,所以只有一個按鈕的時候,你必須照我的操作,你只能按這個按鈕來一步步操作。)

    那兩個按鈕為什么就不能引導了?

    (臺下:多一個就多一個選擇了。)

    就不給他選擇?

    (臺下:對,因為你要照我的思路來操作。之前看了《喬布斯傳》,我感覺喬布斯性格上有一點偏執,追求一種極致的簡潔,可能跟他的理念有關系。他如果能用一個按鈕來實現,絕對不會用兩個。)

    那能不能不用按鈕?

    (其實大部分手機都不用按鈕,但是可能這個按鈕還是必要的。)

    最重要的不是回答的正不正確,主要是看有沒有一個自己的想法,任何理由都可以。

    (臺下:簡單。)

    對,簡單是個很好的回答,非常好。這個問題其實沒有一個標準答案。

    (臺下:我想補充一下,如果死機的話可能會把手機摔了,按鈕可能是一個發泄的入口。)

    發泄用的?

    (臺下:如果死機的話你會把它摔了,所以用戶要去點。)

    對,這也很合理,因為發泄很重要。沒有標準答案,我說的答案也是一個僅供參考的答案,大家不要當真。為什么只有一個按鈕?你再看一下為什么是白色的?其實白色的比黑的更酷一些,對不對?白色的其實是蘋果最想做的,當時是供應商做不到,所以就做了黑的先來應付一下大家,后來才做出了白色的。白色的手機,再加上一個按鈕,你會想到什么?一個白色的東西加一個按鈕在上面,并且一按就會有“奇跡”發生。

    (臺下:像馬桶。)

    對。我看過一個故事,蘋果的首席設計師叫喬納森·艾弗,他以前是做馬桶設計的。一個設計師的設計經驗會延續,所以你可以想到這里面包含了一些歷史的經驗。我們經常看到一些馬桶上面有兩個按鈕,那個體驗就不好了,你每次沖水都不知道該按大的按鈕還是按小的按鈕。

    當然,這是我開的一個小玩笑,不是真實的東西,但這個玩笑里也有一些故事,這個故事就是艾弗設計師以前確實是做日用品的設計,當時他的很多積累是來自于工業用品。然后到蘋果以后,后來喬布斯回到蘋果,發現他的設計理念跟自己很接近,才留下來一起來做。

    我們現在用的很多是蘋果的產品,給我們很多啟發,所以蘋果為什么硬件這樣做?軟件這樣做?其實有很多值得思考的地方。我自己也看了《喬布斯傳》,覺得它沒有把蘋果的一些設計思想和精髓寫出來。在iPhone發布時,他說我們領先其它手機5年,這個5年領先在什么地方?iOS的設計理念是什么?它的哲學是什么?這其實很值得去思考。

    從微信“搖一搖”看簡單就是美

    故事就講到這里,我們開始今天的正題,先用簡單的思維開始。這句話大家都聽了很多——“少就是多”,為什么少就是多?為什么簡單就是美?為什么復雜就不美了?

    微信我相信男生都用了,女生用了也不會告訴我們。我搖到了一個叫Tina的,在三公里以外,如果大家想加我的話可以一起搖一下。(演示微信搖一搖功能,編者注)但是深圳的同事,你們在100公里以外就加不到我了。1、2、3,搖!必須在3秒之內搖,然后我們會看到一個列表,剛好我們搖的人就在這里面了。我們看到這個列表里面有十幾個人,就是我們剛才一起搖的人,基本上都能捕捉到。

 

作者:《商業價值》 合作媒體:《商業價值》 編輯:顧北

 

 

 
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