羊城晚報訊 記者孟慶利、通訊員趙釗怡報道：廣東省郵政管理局和廣東省郵政公司前日上線廣東“民聲熱線”。廣東省郵政管理局相關人員提醒，寄快遞一定要找有資質的快遞企業。
近日，有些不法分子通過短信或者電話方式詐騙，如發短信給消費者：“你的快件被安檢部門查扣，請撥打電話……”同時，有消費者投訴：寄件很久才收到或者被退回。
省郵政管理局相關負責人建議，消費者應保持警惕，一定要選擇具有郵政管理部門頒發的快遞業務經營許可證和工商部門頒發的企業法人營業執照的快遞企業。消費者可通過廣東省郵政管理局官網查詢企業是否具有合格資質。
省郵政管理局市場監管處副處長周旭表示，按照現行法律法規，快遞企業要對用戶信息保密。選擇沒有資質的快遞企業，信息被泄露的風險會很大。周旭表示，按照一般流程，郵寄物品是在收寄時檢查，此后除特殊情況，郵件是不允許被打開的。即使出現特殊情況如公安部門檢查，消費者也可撥打110向警方咨詢。周旭表示：“通過發短信的方式通知消費者，基本不可能�！�
孟慶利、趙釗怡
