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“本人從下月開始啟用新號碼186×××。”在過去的一個月時間里，在某啤酒企業擔任市場總監的孫小菲(化名)已經多次接到朋友類似的換號短信，問到換號原因，其中有一多半都是因為辦理了iPhone4合約計劃。
抵御不了iPhone4的誘惑，“老移動”孫小菲終于也決定加入186的行列。不過，由于工作原因，她仍然保留了原來的139號碼，成為“雙槍族”(指同時擁有兩部手機和兩個號碼的一批人)的一員。像孫小菲這樣的用戶正在迅速增加。
根據中國聯通(00762.HK)公布的數據，10月份，中國聯通的3G新增用戶達到歷史新高110.2萬。中國聯通副總裁李剛昨天接受《第一財經日報》采訪時透露，這110.2萬的3G用戶中，有20%以上都是iPhone4用戶，這還是在iPhone4缺貨等多種因素影響下的結果。
根據聯通規劃，今年每月新增3G用戶目標為100萬，也就是說，在供貨不成問題的前提下，iPhone對聯通3G新增用戶量的貢獻將達到30%。
在中國聯通發布3G戰略之初，不管是iPhone捆綁銷售計劃，還是3G資費套餐的設計，都備受各方質疑，不過從目前的情況來看，質疑的聲音有所消解。
在移動通信市場，長期處于“跟隨”狀態的中國聯通，能否在3G時代一舉超越？iPhone能否成為聯通實現超越的殺手锏？
更重要的是，當有一天iPhone的狂熱逐漸退去，聯通是否仍然有足夠的底氣去挑戰中國移動？
iPhone兇猛
“聯通兇猛啊！”在中國移動市場部工作的小胡每次收到朋友更換186號碼的短信，總忍不住這樣感慨一句。據他介紹，中國移動已經明顯感覺到用戶流失的壓力。
根據中國移動(00941.HK)公布的用戶數，今年10月，移動新增用戶數為525.9萬，雖然用戶增量仍然驚人，但增速已經受到影響。8月的新增用戶為542.8萬，9月為540.1萬，10月就只有525.9萬。
中國聯通iPhone4正式開賣是9月25日，10月份正是用戶增長最明顯的時期。據李剛介紹，到目前為止，聯通的iPhone4預約用戶達到60多萬，其中iPhone4的銷量為40多萬，仍然有20萬的用戶需求由于缺貨而無法滿足，另一方面，iPhone4的預約用戶正在以每天8000～10000的速度增加。
iPhone4由于上市時間幾乎與全球同步，又比iPhone3GS表現出更大的“殺傷力”。
李剛說，目前中國聯通的3G用戶總數為1165.6萬，其中，iPhone用戶(包括iPhone 3GS和iPhone4)占比接近10%。按照李剛之前透露，iPhone4目前的銷量已經接近50萬，也就是說，在短短2個月的時間里，iPhone4用戶數已經基本接近iPhone 3GS一年的用戶數。
除了發布時間比蘋果在美國發布iPhone 3GS晚了整整兩年之外，iPhone 3GS水貨市場的泛濫也在一定程度上影響了“聯通+iPhone”威力的發揮，而所有這些障礙都在iPhone4上一掃而光。
聯通iPhone4的發布僅僅比蘋果在美國的首次發布晚了幾個月，由于iPhone4在全球范圍的缺貨，讓國內的水貨市場遲遲沒有“繁榮”起來，這都給了聯通充足的時間差，再加上iPhone4采用的是獨特的1.8伏電壓的小卡，這讓iPhone4對運營商的依賴性進一步增強。
“水貨價格也已經被炒到很高了，還不如用接近的價格買聯通的行貨，反正還會以話費返還。”孫小菲這樣解釋購買聯通iPhone4，并成為186用戶的原因。
可見，iPhone4本身的強大魅力+聯通的高額補貼共同促成了“聯通iPhone”組合的大放異彩。據李剛介紹，雖然蘋果專賣店也在出售不包括話費補貼的iPhone4裸機，售價為4999元和5999元，比包含話費的合約價格便宜了1000元左右，但到目前為止，蘋果專賣店只賣出了1萬部左右的iPhone4。
iPhone4帶給聯通的不僅是高用戶數，更重要的是實實在在的收入。根據聯通中報，聯通GSM 2G用戶的ARPU值(每月每用戶收入)為39.8元，3G用戶的平均ARPU值為134元，據李剛透露，“iPhone用戶的ARPU值比其他3G用戶多一倍。”
也就是說， iPhone用戶的ARPU值高達260元左右。如果按照聯通目前有大約100萬iPhone用戶估算，iPhone給聯通每月帶來的收入約為2.6億，全年就是31.2億。聯通通過iPhone爭取過來的，正是歷年來對移動利潤貢獻最大的高端用戶。
移動的反撲
iPhone4的強大威力終于讓中國移動坐不住了，并展開了一系列的反擊策略。從11月開始，中國移動開始為iPhone4用戶提供免費的剪卡服務，并且在10086客服熱線設置了專門的“iPhone專席”，搶奪iPhone用戶的態勢明顯。
在iPhone3GS時代，如果按照聯通的銷量為50萬部計算，移動在iPhone上的優勢仍然大于聯通，因為根據不完全統計，當時中國水貨市場的iPhone約為200萬～300萬部，幾乎都使用的是中國移動的網絡。
但這種狀態隨著iPhone4的到來正在改變，這也可以解釋為什么中國移動會如此高調反擊聯通iPhone4。
一個被稱作是來自蘋果公司的統計數據顯示，為了使用iPhone4，從中國移動“叛逃”到中國聯通的比例是73%，其中約有35%～38%的用戶，計劃在6個月之內保持雙網雙號的狀態。
該數據未獲蘋果官方證實，但李剛提供的一個證據一定程度上證明了該數據的可靠性。“用戶辦理iPhone4入網業務時，需要提供聯絡號碼，根據我們統計，其中80%以上的聯絡號碼屬于競爭對手的。”李剛表示。
但用戶使用iPhone4終端，采用中國移動號碼，這種狀況仍然存在。據李剛介紹，聯通銷售的iPhone4中，80%以上都是機卡一體的，只有30%會換上其他運營商的手機卡，在iPhone3GS時代，這個比例為70%。
為了防止中國移動“拉攏用戶”的策略奏效，也為了防止渠道市場出現的“套機”現象，中國聯通開始阻擊，并決定從12月1日起，將新銷售的iPhone4機身編號與手機號碼綁定，一旦網絡監測出機卡分離的現象，手機號碼將被鎖定。
網絡質量不夠完善仍然是影響用戶加入186以及iPhone使用體驗的一大障礙。李剛認為，如果跟競爭對手的2G網絡相比，聯通的3G網絡還需要進一步完善，但跟3G網絡相比，他引用蘋果公司的報告指出，聯通3G網絡是所有與蘋果合作的運營商網絡中，質量最好的，甚至優于美國第一大運營商AT&T。
是否聯通的3G發展已經開始過度依賴iPhone？“其實iPhone在聯通3G用戶中的比重也不算特別高，平均起來只有不到10%，而按照全球其他與蘋果合作的運營商的平均水平，這個比例大約在17%。”李剛說。
一旦iPhone熱潮消退，聯通將如何保持3G用戶的持續增長？上述移動市場部人士指出，聯通目前的增長態勢說明終端對用戶的吸引力太大了。李剛并不否認這個說法，“終端是推動聯通3G用戶增長最重要的因素之一”。
不過，他更認為，iPhone對聯通最大的意義在于告訴了用戶什么是3G，并且提升了聯通的品牌形象。據聯通市場部副總經理宋麗梅介紹，在iPhone的帶動下，聯通的2G用戶也增長明顯。此外，聯通正在發展其他更多的3G終端。
聯通的這種做法將減少聯通3G對iPhone的依賴，但聯通對iPhone的高額補貼一定程度上幫助iPhone擠壓了其他手機廠商的生存空間。
此外，如果撇除聯通在iPhone上的補貼成本，支出與收益相抵之后的賬恐怕不如表面上那么光鮮。更大的考驗在于，通過iPhone的強大魅力而綁定用戶2年，如果聯通的網絡和服務不能形成真正的競爭力，2年之后，這些用戶又將有多少繼續在網呢？ | 
