終端對3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因此運營商對其給予越來越高度的重視，而渠道、補貼更成為三大運營商2010年終端推廣的關(guān)鍵點。
電子和網(wǎng)絡(luò)渠道成亮點
與3G建設(shè)初期運營商廣泛采取的終端定制化路線不同，2010年，網(wǎng)絡(luò)銷售、電子渠道、社會代理等多種渠道模式成為運營商新的選擇。
中國移動一位參與終端規(guī)劃研討的人士告訴記者，盡管渠道社會化已經(jīng)成為運營商的普遍選擇，但是2010年，對于TD高端手機，中國移動仍會采取深度定制化的策略，而對中低端手機才會采取社會推廣的方式。談及定制化，他表示，與2G時代主要圍繞外形及界面定制不同，2010年終端定制將主要圍繞芯片和特殊功能層面進行。
但是與中國移動雄厚的財力和資源稟賦所帶來的渠道優(yōu)勢不同，中國電信和中國聯(lián)通卻不得不倚賴電子渠道、網(wǎng)絡(luò)銷售等更多的渠道方式迂回前進。中國電信總經(jīng)理王曉初在剛剛結(jié)束的該公司2010年度工作會議上即將“促進終端購銷社會化”作為2010年終端工作的重點。
王曉初2010年的“終端新政”包括：推進終端渠道社會化，加快進入各類主流社會零售渠道，積極探索電子渠道和網(wǎng)上銷售；推進采購社會化，促進廠商和社會代理商建立直接的購銷關(guān)系，保證手機鋪貨到位；聯(lián)合知名品牌，打造明星機型；明確應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用平臺的定制標(biāo)準(zhǔn)，做好重點行業(yè)應(yīng)用和公共產(chǎn)品的終端適配。而2010年中國電信的終端產(chǎn)業(yè)鏈大會更為各界期盼。
在被問及2010年的終端政策，中國聯(lián)通一位人士直接向記者介紹了中國聯(lián)通的終端銷售新渠道——“聯(lián)通華盛網(wǎng)上商城”。聯(lián)通華盛是中國聯(lián)通旗下負(fù)責(zé)定制終端及業(yè)務(wù)采購、銷售與服務(wù)的全資子公司，主營手機、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本及其他終端產(chǎn)品，目前已在全國300個地市設(shè)立了分支機構(gòu)。該商城成為中國聯(lián)通2010年電子商務(wù)銷售渠道的主推重點，另外，現(xiàn)有18000家自有營業(yè)廳及數(shù)萬家社會手機零售網(wǎng)點也將組成明年中國聯(lián)通的渠道大網(wǎng)。
補貼力度再創(chuàng)新高
3G牌照發(fā)放一年多以來，為推動產(chǎn)業(yè)鏈加快成熟，終端補貼一直是運營商采取的策略。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國移動2009年手機補貼超過100億元人民幣；而中國電信2008年前三季度利潤為113.92億元人民幣，比去年同期下降33.9%，其中相當(dāng)部分開支來自終端補貼。盡管，運營商對此付出了高昂的費用，但2010年，終端補貼仍將成為運營商的著力點。
中研博峰咨詢公司高級分析師王磊告訴記者，三家運營商中，中國移動對終端補貼最為迫切，這種勢頭在其推出OPhone后更甚，明年將至少拿出100億元人民幣用于終端補貼。另據(jù)中國移動總裁王建宙透露，中國移動將在明年3月公布其2009年財務(wù)業(yè)績時披露2010年具體的終端補貼額度。
盡管終端補貼是3G起步期運營商不得不為之的行為，但隨著產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，它也廣受各方詬病。近期有國際投資銀行指出，當(dāng)前三大運營商對終端采取購機和話費的雙重補貼，如中國電信對用戶的雙重補貼比例高達(dá)70%，這將大大損傷其利潤率，長期下去難以為繼。
相比其他兩家，手握WCDMA好牌的中國聯(lián)通對其終端略顯自信。中國聯(lián)通副總裁李剛曾在今年上半年率先提出逐漸放棄終端補貼，一時讓業(yè)界驚訝不已。隨之而來的是，除iPhone外，中國聯(lián)通對用戶的購機補貼比例僅為20%，大大低于其他兩家。王磊認(rèn)為，2010年，受限于聯(lián)通資金實力及WCDMA的成熟度，中國聯(lián)通的終端補貼額度仍將保持在低位運行；而中國移動將處于最高位補貼，中國電信則位于中間位置。
