3月6日上午消息，針對《仙劍online》玩家對復制道具BUG的不滿以及久游網(wǎng)遲遲沒有根本解決的問題，久游網(wǎng)董事局主席兼CEO王子杰今天在接受騰訊科技獨家專訪時，首度就該游戲存在的一系列問題作出回應。他表示，希望玩家能夠諒解，久游網(wǎng)會在月內解決游戲中的問題，希望玩家能夠給久游網(wǎng)一些時間處理。
事件起因
久游網(wǎng)代理運營的《仙劍online》由臺灣大宇公司研發(fā)，是根據(jù)大宇另一款知名單機游戲系列延伸而來，2007年4月大宇授權久游網(wǎng)代理運營該款游戲。2009年1月9日，久游網(wǎng)運營的《仙劍OL》開始公測。
據(jù)玩家反映，公測后不久，不斷有玩家發(fā)現(xiàn)游戲存在的BUG，利用BUG復制道具的方法迅速在玩家中傳開，于是游戲開始變味。很多花了大量人民幣的玩家發(fā)現(xiàn)，其他玩家通過BUG復制了很多原本需要花很多錢才可以擁有的極品道具，這些玩家開始感到游戲的平衡性存在缺陷，隨即向久游網(wǎng)投訴。
在客服被舉報的頂級裝備玩家
“盡管復制道具的BUG被填補了，但是仍然有新的BUG出現(xiàn)，復制道具的行為依然在游戲玩家中蔓延。最關鍵的是，久游網(wǎng)填補了BUG問題，卻對已經(jīng)復制的大量道具不聞不問，造成游戲失衡，很多玩家被擁有極品道具的玩家輕易地殺死。”一位玩家失望地表示。
很多玩家在官方論壇里發(fā)帖詢問，“復制問題何時處理？”、“能否賠償些RMB玩家的損失？”，不少玩家已經(jīng)表達出“離開這款游戲”的想法。更有玩家發(fā)帖，號召更多的人向央視3·15晚會投訴，希望能盡快解決《仙劍online》存在的問題。
久游CEO王子杰
王子杰：不是運營問題
久游網(wǎng)總裁王子杰向騰訊科技解釋了出現(xiàn)復制道具BUG等問題的原因：“《仙劍online》游戲是臺灣大宇花費5年時間開發(fā)的，從技術層面講，游戲引擎相對落后，這套產(chǎn)品研發(fā)周期過長，技術太脆弱，很難避免出現(xiàn)BUG問題，這也是我們之前所擔心的。”
他表示，由于這款游戲不是久游網(wǎng)自主研發(fā)，因此沒有主動權，有所作為的地方比較有限。此外，大宇公司在臺灣，雙方溝通不便，因此需要時間來解決問題。作為運營商，游戲出現(xiàn)的問題帶來的收入損失和服務降低，久游網(wǎng)比玩家更著急。如果是我們自己的研發(fā)產(chǎn)品，會再花兩年時間好好研發(fā)。
此外，他指出，如果游戲有問題，不斷更新針對BUG的補丁，可能會帶來更多問題，甚至是嚴重的漏洞。
對于本月是否能夠解決這些問題，王子杰表示，不會這么久的，臺灣的研發(fā)團隊已經(jīng)在飛往上海的途中，今晚會到達。
由于《仙劍online》源于最早的《仙劍》游戲，在玩家心目中的品牌知名度很高。王子杰也認為，“正是很多用戶從一開始期待過高，所以造成產(chǎn)品與他們的期待有差距。從公測到現(xiàn)在，作為運營商我們也不是很滿意這款產(chǎn)品，沒有達到我們期待值。”
“久游網(wǎng)對用戶感到抱歉，我們也是受害者。不過，久游網(wǎng)在運營層面沒有任何責任，現(xiàn)在的責任是盡快解決問題。如果是技術層面上的，不是久游的責任，而是研發(fā)公司的責任。”王子杰表示，大宇團隊今晚到達上海后，就會馬上核實問題的嚴重性，并會商討解決的辦法。
對于部分玩家想通過一些平臺投訴久游的做法，王子杰認為，這是個別人故意煽動，奉勸大家不要這樣做。如果利用這個事件炒作，對解決問題沒有任何幫助。
“游戲有BUG，并不代表玩家有權力做這個事情(利用BUG刷道具)，這樣做違反了游戲協(xié)議，實際上是一些用戶傷害了另外一些用戶，在這種情況下投訴運營商，這是非常不合理的行為。”王子杰表示。
最后，他表示，“游戲的問題不是我們的本意，久游網(wǎng)很務實，希望玩家能給一些時間來解決。” (文/咚詠)
