摘要：定制化生產(chǎn)模式只要運(yùn)用于醫(yī)療器械企業(yè)市場(chǎng)中，營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)主要有以下三個(gè)方面的作為：生產(chǎn)信息發(fā)布、樣品信息推廣以及在業(yè)界良好輿論的養(yǎng)成。對(duì)策主要包括：營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)系，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)在圖片和視頻中的發(fā)布能力，強(qiáng)化ERP系統(tǒng)對(duì)人工信息進(jìn)行規(guī)劃和整合能力，建立o2o模式下企業(yè)文化信息終端發(fā)布渠道的四個(gè)方面。
關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械企業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，研究與開(kāi)發(fā)對(duì)策
鑒于醫(yī)療器械企業(yè)的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)模式也隨之進(jìn)步和發(fā)展起來(lái)，本文主要從醫(yī)療器械企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的功能定位、定位驅(qū)動(dòng)下的研究和開(kāi)發(fā)思路、實(shí)施難點(diǎn)分析以及提出的對(duì)策上進(jìn)行討論，為醫(yī)療器械企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)提供一份參考。
1.醫(yī)療器械企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的功能定位
1.1促進(jìn)生產(chǎn)信息的發(fā)布
鑒于醫(yī)療器械企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有較強(qiáng)的專(zhuān)用性，所以，醫(yī)療器械企業(yè)一般采取的是定制化的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能更加有效的配置企業(yè)內(nèi)部資源。在專(zhuān)用性的基礎(chǔ)上，就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)客戶(hù)的分散化比較嚴(yán)重，在我國(guó)目前制造業(yè)中也逐漸呈現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)[1]，因?yàn)檫@種分散化的營(yíng)銷(xiāo)方式將會(huì)大大增加營(yíng)銷(xiāo)成本，從而導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的下降。所以，在現(xiàn)代的醫(yī)療器械企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的模式下，要立足企業(yè)的自身特點(diǎn)和功能定位，也就要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械企業(yè)信息的發(fā)布，那么，要發(fā)布的信息是什么樣的呢？一般都是將企業(yè)自身的長(zhǎng)處比如生產(chǎn)能力信息和技術(shù)優(yōu)勢(shì)信息發(fā)布出去，讓更多的客戶(hù)了解到自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪[2]。
1.2助力樣品信息的推廣
現(xiàn)代醫(yī)療器械企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要功能是能夠幫助樣品信息的迅速推廣。首先，樣品的信息包括：相同規(guī)格樣品有不同的使用價(jià)值或者不同商品的不同規(guī)格卻有相同的使用價(jià)值等。通過(guò)這樣的產(chǎn)品信息聯(lián)合生產(chǎn)信息對(duì)外發(fā)布，有助于在招標(biāo)活動(dòng)以及客戶(hù)的商業(yè)洽談中處于優(yōu)勢(shì)地位。因此在醫(yī)療器械企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)中需要增強(qiáng)樣品信息的推廣，并結(jié)合現(xiàn)代應(yīng)用比較廣泛的ERP系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)的真正需求幫助企業(yè)規(guī)劃出產(chǎn)品信息[3]，這樣才能更好的找出目標(biāo)客戶(hù)，并進(jìn)行鎖定。
1.3形成良好的輿論聲譽(yù)
鑄造行業(yè)在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，面臨著及其危險(xiǎn)的洗牌趨勢(shì)，為了能夠在這種環(huán)境下，要能夠在行業(yè)中保持產(chǎn)業(yè)先機(jī)，不僅要優(yōu)化新產(chǎn)能結(jié)構(gòu)，摒棄舊產(chǎn)能結(jié)構(gòu)，還要在產(chǎn)業(yè)中形成良好的輿論聲譽(yù)。因?yàn)榭梢粤己寐曌u(yù)的建立，可以在同行業(yè)中迅速建立屬于自己的辨識(shí)標(biāo)志，讓更多的新老客戶(hù)更加信賴(lài)企業(yè)。
2.定位驅(qū)動(dòng)下的研究與開(kāi)發(fā)思路
2.1有效整合醫(yī)療器械企業(yè)的生產(chǎn)信息
因受到自身技術(shù)組織形態(tài)的限制，醫(yī)療器械企業(yè)的生產(chǎn)管理幅度都比較大，這就說(shuō)明，如果不能夠?qū)⑵髽I(yè)的生產(chǎn)信息進(jìn)行梳理對(duì)外發(fā)布，那么企業(yè)的自身生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)將難以呈現(xiàn)出來(lái)。關(guān)于這一點(diǎn)，很多企業(yè)的網(wǎng)站就是很好的例子。所以，要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，企業(yè)信息系統(tǒng)有效整合優(yōu)勢(shì)信息，進(jìn)而向外界發(fā)布優(yōu)勢(shì)信息。隨著目前市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)的生產(chǎn)水平要求已經(jīng)不在僅僅拘泥于生產(chǎn)效率的提高，而是要提高企業(yè)產(chǎn)品的精度和工藝水平的高度。
2.2科學(xué)有效的規(guī)劃醫(yī)療器械企業(yè)的樣品信息
醫(yī)療器械企業(yè)不能將所有收集來(lái)的信息都對(duì)外發(fā)布，而是要根據(jù)自身的企業(yè)以及市場(chǎng)的需求，科學(xué)的規(guī)劃樣品信息，這樣才能更加有效的吸引客戶(hù)注意力，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研下，一般都是專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)人員去實(shí)地調(diào)查研究去取得相關(guān)數(shù)據(jù)。但是醫(yī)療器械企業(yè)所面對(duì)的客戶(hù)是比較分散的，所以再運(yùn)用這種傳統(tǒng)模式，就會(huì)耗費(fèi)很多財(cái)力物力，這種方法是行不通的，所以，所要研究和開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)不僅需要能夠有收集市場(chǎng)產(chǎn)品信息的能力，還能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求信息規(guī)劃企業(yè)自身的產(chǎn)品信息[4]。
2.3借助合適門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在有很多醫(yī)療器械企業(yè)產(chǎn)品信息都放在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，但是很少客戶(hù)去真正的了解企業(yè)或者進(jìn)入一家家的官網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)劣比較，而是更多的是進(jìn)入一些有綜合性的網(wǎng)站，對(duì)各個(gè)企業(yè)的信息都有一個(gè)的了解和比較，所以這就需要企業(yè)要合理的利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)布，這就給我們一個(gè)很好的啟示，需要在開(kāi)放的信息系統(tǒng)下建立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，而且這個(gè)系統(tǒng)要多與外界環(huán)境建立信息互動(dòng)。
3.對(duì)策
3.1梳理好傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的關(guān)系
很多相關(guān)文獻(xiàn)作者在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的調(diào)查研究中，經(jīng)常會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式不屑一顧，殊不知，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)對(duì)現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)信息模式提供關(guān)鍵信息，以及能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的內(nèi)在參數(shù)進(jìn)行調(diào)試，所以，這兩者之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，所以，如何在兩者之間建立和諧的關(guān)系呢？對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)值判斷和相同行業(yè)中對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)候，主要是運(yùn)用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)開(kāi)展。
3.2突出營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)在圖片和視頻的發(fā)布能力
一般來(lái)說(shuō)，圖片和視頻相比較與文字更具有視覺(jué)沖擊力。主要用于要素市場(chǎng)的醫(yī)療器械企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，對(duì)于在鞏固老客戶(hù)和挖掘新客戶(hù)的要求上，應(yīng)該要將企業(yè)產(chǎn)品的工位條件以及產(chǎn)品的特點(diǎn)等通過(guò)圖片和視頻的方式展現(xiàn)出來(lái)，這里的發(fā)布能力需要有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式作為支撐，也就是在圖片信息和產(chǎn)品信息的篩選和對(duì)接上，可以和外部的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。由于醫(yī)療器械企業(yè)多要面臨的市場(chǎng)是十分專(zhuān)業(yè)的，所以更要通過(guò)打造企業(yè)網(wǎng)站信息并聯(lián)合其他網(wǎng)站信息進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布[5]。
3.3強(qiáng)化ERP系統(tǒng)對(duì)人工信息進(jìn)行規(guī)劃整合功能
ERP作為企業(yè)的資源計(jì)劃系統(tǒng)，能夠?qū)⑷斯な占男畔⑦M(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的規(guī)劃整合。這里所需要的人工信息不僅僅包括能夠借助傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式得到的國(guó)內(nèi)和國(guó)際產(chǎn)品的需求趨勢(shì)，還有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)中企業(yè)客戶(hù)的需求信息分類(lèi)，然后將這些信息通過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)這些人工信息進(jìn)行綜合規(guī)劃整合，以此來(lái)確定所展示產(chǎn)品的分類(lèi)和需要重點(diǎn)來(lái)展示的產(chǎn)品。只有這樣，才能在保持潛在客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，能夠很快的找到自己所需要的產(chǎn)品。
4.總結(jié)
為了能夠維持舊客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)，就要提高營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的技術(shù)管理水平，通過(guò)對(duì)調(diào)查研究過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息管理，將各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的相關(guān)信息進(jìn)行組織和應(yīng)用，在大量的數(shù)據(jù)中挖掘數(shù)據(jù)，并將之轉(zhuǎn)化為有用的信息，把這些有用的信息轉(zhuǎn)化為有用的知識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供強(qiáng)有力的決策支持。
作者：陳曉通1于新海2鄒美芳1于海超1，1威海潔瑞醫(yī)用制品有限公司（山東威海264209）2山東威高集團(tuán)醫(yī)用高分子制品股份有限公司（山東威海264200）
