一、 籌備小組的成員構(gòu)成
企業(yè)把建立管理信息系統(tǒng)列入企業(yè)建設(shè)日程后，在考慮是否采用ERP系統(tǒng)之前首先要做的事，是指派一名負(fù)責(zé)人，組織籌備小組，開(kāi)展前期工作。負(fù)責(zé)人最好是廠級(jí)或副廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以利于從企業(yè)整體高度考慮問(wèn)題和指導(dǎo)工作。小組負(fù)責(zé)人必須熟悉管理業(yè)務(wù)，了解企業(yè)情況，明辨是非，辦事公正，一切從企業(yè)利益出發(fā)，不以個(gè)人好惡得失為重；這對(duì)選好軟件、保證項(xiàng)目成功至關(guān)重要。
計(jì)算中心或信息中心主管必須是小組成員，以有利于選擇系統(tǒng)時(shí)考慮技術(shù)發(fā)展的因素。實(shí)施ERP項(xiàng)目需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和計(jì)算機(jī)專業(yè)人員全力投入，三方面缺一不可，從組織籌備小組之日起就要注意這個(gè)問(wèn)題。 籌備小組的成員除包括以上三方面的人員外，還有一個(gè)必不可少的是專業(yè)的管理咨詢專家。這一點(diǎn)對(duì)于大型管理軟件的實(shí)施更為重要。企業(yè)應(yīng)用ERP需要制定明確、量化的應(yīng)用目標(biāo)、建立項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制、做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作、實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組、選擇ERP軟件和制定項(xiàng)目實(shí)施方法等等。這一切僅靠企業(yè)自己的力量是不能完成的，必須引入管理咨詢才能確保項(xiàng)目的成功。從對(duì)ERP應(yīng)用過(guò)程的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)來(lái)看，ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用離不開(kāi)專業(yè)化管理咨詢公司，這需要企業(yè)決策層建立起ERP應(yīng)用的咨詢理念。即企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前請(qǐng)專業(yè)咨詢公司進(jìn)行專家咨詢，將ERP系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程交給咨詢專家組織，系統(tǒng)交付運(yùn)行后由專業(yè)咨詢顧問(wèn)進(jìn)行不定期審核。由此可見(jiàn)，咨詢理念應(yīng)當(dāng)貫穿ERP實(shí)施的始終。在后面的章節(jié)里，我們將詳細(xì)介紹。
二、 籌備小組的任務(wù)和作用
小組的主要任務(wù)和作用是：1、組織ERP基本原理培訓(xùn)。2、用ERP的原理對(duì)比和分析企業(yè)現(xiàn)行管理中存在的問(wèn)題。在這一過(guò)程中，籌備小組內(nèi)的咨詢專家將發(fā)揮巨大的作用。3、調(diào)查同行業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用狀況。4、明確企業(yè)對(duì)新系統(tǒng)的需求。 5、編寫(xiě)需求分析報(bào)告。6、同軟件商接觸，評(píng)價(jià)和推選軟件。 7、估計(jì)預(yù)期效益并作出投資/效益分析報(bào)告。 其中4、7兩條是決策和選擇軟件的依據(jù)。籌備小組要向廠部會(huì)議報(bào)告工作，對(duì)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目籌備小組的主要成員宜參加以后的項(xiàng)目實(shí)施小組，有利于工作的連續(xù)性；同時(shí)，也加重小組人員的責(zé)任感。國(guó)外有條經(jīng)驗(yàn)叫做：“誰(shuí)選擇軟件，誰(shuí)就負(fù)責(zé)軟件的實(shí)施”；這是一條值得借鑒的原則。
三、 ERP應(yīng)用的咨詢理念
1、企業(yè)管理咨詢的概念
對(duì)于一般的小型應(yīng)用軟件，軟件開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)一般可以由軟件開(kāi)發(fā)商（軟件公司）一體化完成，而對(duì)于大型企業(yè)管理軟件而言，軟件開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷一般由軟件開(kāi)發(fā)商完成，而軟件實(shí)施、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)則需要一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊(duì)伍，這些咨詢專家組成獨(dú)立的管理咨詢公司，為企業(yè)應(yīng)用大型企業(yè)管理提供專業(yè)化咨詢服務(wù)。這不僅是大型企業(yè)管理軟件“實(shí)施”過(guò)程的復(fù)雜性所要求的，也是符合企業(yè)管理軟件國(guó)際發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展分工細(xì)化原則。 企業(yè)管理咨詢是一種以智力形式，客觀、公正、獨(dú)立地為企業(yè)提供服務(wù)的新興行業(yè)。管理咨詢是由咨詢專家運(yùn)用各種相關(guān)科學(xué)理論、方法和大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、深入的分析研究，提出一系列管理創(chuàng)新和解決問(wèn)題的思想、策略與方法，達(dá)到提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心能力的目的。 企業(yè)應(yīng)用ERP需要制定明確、量化的應(yīng)用目標(biāo)、建立項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制、做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作、實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組、選擇ERP軟件和制定項(xiàng)目實(shí)施方法等等。這一切僅靠企業(yè)自己的力量是不能完成的，必須引入管理咨詢才能確保項(xiàng)目的成功。
但是，目前問(wèn)題的關(guān)鍵是在我國(guó)開(kāi)展管理咨詢的重要性、緊迫性以及知識(shí)的價(jià)值遠(yuǎn)未被廣大企業(yè)所認(rèn)識(shí)和接受，因此，如何加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，喚起廣大企業(yè)的認(rèn)識(shí)，乃是當(dāng)前開(kāi)展管理咨詢工作的當(dāng)務(wù)之急。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，咨詢業(yè)也都相當(dāng)發(fā)達(dá)，這對(duì)于推動(dòng)大型企業(yè)管理軟件的成功應(yīng)用，提高企業(yè)管理水平起到了積極的推動(dòng)作用。目前，我國(guó)的咨詢業(yè)發(fā)展尚處在起步階段，特別是專門從事大型企業(yè)管理軟件實(shí)施與咨詢這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展還是一片空白，面臨國(guó)產(chǎn)化大型企業(yè)管理軟件的即將推出，作為國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策應(yīng)該積極扶持國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司盡快發(fā)展起來(lái)，以利于國(guó)產(chǎn)化大型企業(yè)管理軟件今后的良性發(fā)展。設(shè)想一下：如果國(guó)內(nèi)大型企業(yè)管理軟件面市時(shí)，沒(méi)有一支專業(yè)化軟件實(shí)施隊(duì)伍，如何推動(dòng)軟件在企業(yè)的應(yīng)用？沒(méi)有應(yīng)用或者更坦白地說(shuō)軟件銷不出去，軟件開(kāi)發(fā)商又從何處獲得進(jìn)一步發(fā)展的資金？這樣中國(guó)民族企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會(huì)受到軟件實(shí)施環(huán)節(jié)的瓶頸制約。
2、大型企業(yè)管理軟件實(shí)施成功的保障－專業(yè)咨詢公司
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在發(fā)生重大變化。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶需求瞬息萬(wàn)變，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，企業(yè)迫切需要通過(guò)引入新的管理思想和現(xiàn)代化管理手段來(lái)改變傳統(tǒng)的管理模式，提高企業(yè)管理水平，以期在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這種時(shí)代背景下，大型企業(yè)管理軟件，如MRP II和ERP軟件市場(chǎng)正在我國(guó)悄然興起。 許多企業(yè)在購(gòu)買和應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件時(shí)目標(biāo)很明確，就是要規(guī)范企業(yè)管理、提高生產(chǎn)效率，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。但企業(yè)在購(gòu)買軟件后卻發(fā)現(xiàn)軟件很難真正運(yùn)行起來(lái)，有的企業(yè)既使按要求進(jìn)行了軟件實(shí)施，讓系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái)了，但效果并不像軟件開(kāi)發(fā)商當(dāng)初描述的那樣優(yōu)化流程、產(chǎn)生利潤(rùn)。不明白的廠長(zhǎng)、經(jīng)理很多，他們或者是認(rèn)為大型企業(yè)管理軟件不好用，不符合本企業(yè)管理模式，或者是不愿意讓計(jì)算機(jī)軟件改變自己工作習(xí)慣，換句話說(shuō)，他們購(gòu)買和應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，并沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)這些軟件系統(tǒng)所提供的規(guī)范管理模式與先進(jìn)的管理思想，還是習(xí)慣于自己的傳統(tǒng)的落后管理模式與決策程序。
建立大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵性工作是購(gòu)買和應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件，具體包括軟件選型前的調(diào)研、軟件系統(tǒng)實(shí)施以及對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的后續(xù)管理這三項(xiàng)工作。決定大型企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)成敗主要有以下三個(gè)因素：
1、企業(yè)決策層是否明白自己真正需要什么樣的大型管理軟件 大型企業(yè)管理軟件實(shí)際上就是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，其實(shí)處落在管理上。而許多企業(yè)在選購(gòu)大型企業(yè)管理軟件時(shí)，就是讓軟件開(kāi)發(fā)商在半天、一天之內(nèi)將軟件演示一遍，然后決定買或者不買。一套大型企業(yè)管理軟件往往大到有上千個(gè)屏幕，在一天或半天之內(nèi)看一看演示都讓人頭大，怎么能決定這套軟件適合還是不適合自己企業(yè)呢？還有一點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)本身的需求，企業(yè)有沒(méi)有做過(guò)細(xì)致的分析？沒(méi)有充分的調(diào)研，怎能確定什么樣軟件適合自己？當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)施大型企業(yè)管理軟件之前，多少都做過(guò)一些需求分析，但往往是一些懂計(jì)算機(jī)的人和懂業(yè)務(wù)的人各自在自己的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行分析和猜測(cè)，真正知道企業(yè)管理存在的問(wèn)題又懂得現(xiàn)代管理軟件的人并不多。概括來(lái)說(shuō)，需求不明晰，調(diào)研不充分，是大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的一個(gè)重要原因。
2、企業(yè)決策層是否真正明白和接受大型企業(yè)管理軟件提供的管理思想 一個(gè)大型企業(yè)管理軟件通常都帶有著自己的管理思想和管理模式，企業(yè)在準(zhǔn)備購(gòu)買和應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件之前，就應(yīng)清楚地意識(shí)到即將應(yīng)用的大型企業(yè)管理軟件將會(huì)對(duì)自己原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊。 在實(shí)施大型企業(yè)管理軟件過(guò)程中一項(xiàng)很重要的活動(dòng)就是要對(duì)原有的全部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整（西方稱之為Reengineering），包括對(duì)業(yè)務(wù)流程的定義、評(píng)價(jià)與調(diào)整，以建立新的規(guī)范化業(yè)務(wù)處理流程。一般來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作既復(fù)雜，又耗費(fèi)資金和人力，通常需要專業(yè)化管理咨詢公司的管理專家提供幫助。
一個(gè)新的管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程的催化劑。整個(gè)軟件實(shí)施過(guò)程要求將業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計(jì)與軟件功能應(yīng)用緊密在一起，同步進(jìn)行。其中對(duì)企業(yè)管理將要產(chǎn)生的沖擊可能包括：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的改變、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整及各部門職責(zé)的重新界定、對(duì)每個(gè)人工作職責(zé)及怎樣完成自己工作的改變等。這些變化會(huì)更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn)，企業(yè)決策層能否理解和接受這種改變對(duì)于軟件實(shí)施的成功至關(guān)重要。
3、企業(yè)決策層是否真正明白對(duì)職工培訓(xùn)的內(nèi)容及其意義 這就是大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用過(guò)程中人的因素。在生產(chǎn)過(guò)程中，復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理要靠計(jì)算機(jī)，生產(chǎn)的流水線可以靠計(jì)算機(jī)控制，但企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、在制品定額和原材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)的控制決策卻需要人來(lái)完成，人可以根據(jù)數(shù)據(jù)作判斷。大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的很多原因是沒(méi)有將人和計(jì)算機(jī)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的是其管理思想，而不僅僅是軟件的安裝和初始化。許多企業(yè)在應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件時(shí)，只是將以前手工的數(shù)據(jù)處理變?yōu)橛?jì)算機(jī)處理，業(yè)務(wù)處理人員并沒(méi)有真正按照軟件要求的規(guī)范流程去工作。而且大多業(yè)務(wù)人員用起計(jì)算機(jī)后，對(duì)待工作的認(rèn)識(shí)還是以前沿襲的那一套，整個(gè)工作流程沒(méi)有按照現(xiàn)代管理思想去改造，大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用也就失去了意義。實(shí)施大型企業(yè)管理軟件的同時(shí)也是對(duì)人的一次大改造和人員素質(zhì)的培訓(xùn)與提高，如果在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中不將人與計(jì)算機(jī)整合為一個(gè)整體，指望軟件系統(tǒng)發(fā)揮效率就很難了。許多軟件開(kāi)發(fā)商在實(shí)施大型管理同時(shí)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是教他們?nèi)绾尾僮髂切┟糠倍嗟钠聊还δ芗捌洳僮鳎嘤?xùn)結(jié)果只是教會(huì)用戶操作技能，而不能掌握軟件中所包含的先進(jìn)管理思想，不能真正體會(huì)認(rèn)真處理的數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的管理價(jià)值。業(yè)務(wù)人員在軟件流程中的作用沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)，操作者的責(zé)任心和對(duì)待數(shù)據(jù)的態(tài)度不認(rèn)真，將會(huì)使管理軟件的信息流質(zhì)量大打折扣。不是因?yàn)橛辛擞?jì)算機(jī)，就可以使人的工作量減輕，或進(jìn)行裁員，從而獲得更高利潤(rùn)。使用計(jì)算機(jī)的目的是使人的作用發(fā)揮更大，生產(chǎn)效率得到真正提高。
大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的失敗大多是在上述三個(gè)方面出了問(wèn)題，主要原因也就是在大型企業(yè)管理軟件和企業(yè)之間缺乏一個(gè)環(huán)節(jié)，這就是對(duì)大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的咨詢工作。企業(yè)在實(shí)施企業(yè)管理軟件前進(jìn)行專家咨詢，實(shí)施過(guò)程交給咨詢專家組織，系統(tǒng)交付運(yùn)行后進(jìn)行專家不定期審核是至關(guān)重要的。在國(guó)外，任何一家企業(yè)在實(shí)施大型企業(yè)管理軟件之前，他們首先要找的不是軟件開(kāi)發(fā)商，而是專業(yè)的管理咨詢公司，聘請(qǐng)深具行業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理軟件知識(shí)的專家組來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行充分調(diào)研和需求分析，甚至對(duì)管理流程重新設(shè)計(jì)，將企業(yè)的核心問(wèn)題歸納出來(lái)，分析企業(yè)最需要什么樣的管理和什么樣的管理軟件。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理意識(shí)的培訓(xùn)，而不完全是手把手的操作技能培訓(xùn)。在企業(yè)實(shí)施管理軟件過(guò)程中，管理咨詢專家又會(huì)根據(jù)自己的豐富經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重整和監(jiān)督軟件系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度，看是否偏離管理目標(biāo)。在系統(tǒng)交付運(yùn)行之后，又會(huì)定期進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行效率評(píng)估，及時(shí)調(diào)整管理軟件在企業(yè)管理中出現(xiàn)的誤區(qū)。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到管理咨詢的這種重要性，而不愿將錢花在“看不見(jiàn)摸不著”的咨詢上，這種價(jià)值觀本身就不利于大型企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的成功應(yīng)用。
三、專業(yè)咨詢公司與軟件開(kāi)發(fā)商的區(qū)別
專業(yè)的管理咨詢公司，為企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供專業(yè)化咨詢服務(wù)，不僅是ERP軟件“實(shí)施”過(guò)程的復(fù)雜性所要求的，也是符合ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的國(guó)際發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展分工細(xì)化原則。就具體工作而言： 軟件開(kāi)發(fā)商注重技術(shù)解決方案，而專業(yè)化管理咨詢公司的一切工作都是以管理為導(dǎo)向的，注重管理解決方案，這是兩者間的最大差別。 組織軟件實(shí)施的咨詢顧問(wèn)一般具備多方面綜合能力與素質(zhì)，主要包括：財(cái)務(wù)知識(shí)與財(cái)務(wù)管理能力、對(duì)各行業(yè)企業(yè)實(shí)際管理模式與業(yè)務(wù)處理流程的理解能力與經(jīng)驗(yàn)、對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的綜合應(yīng)用能力、與客戶交往及對(duì)客戶心理的把握、培訓(xùn)與講解能力等。這是專門從事計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司技術(shù)人員不完全具備的。 管理咨詢公司培訓(xùn)和擁有一支專業(yè)化實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍，可以為多家企業(yè)管理軟件組織實(shí)施，進(jìn)而可以掌握各家企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)，從而可以根據(jù)企業(yè)特定的業(yè)務(wù)需求為企業(yè)選擇合適的軟件產(chǎn)品。 根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化原則，專業(yè)化發(fā)展有利于發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。軟件開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)軟件方面占具優(yōu)勢(shì)，在軟件產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，可以集中精力不斷改進(jìn)和完善自己的產(chǎn)品。管理咨詢公司則在軟件實(shí)施方面占有優(yōu)勢(shì)，可以不斷改進(jìn)軟件實(shí)施方法，積累在各行業(yè)實(shí)施管理軟件的經(jīng)驗(yàn)，提高軟件實(shí)施成功率。
管理咨詢公司作為ERP軟件開(kāi)發(fā)商與應(yīng)用企業(yè)之間的橋梁，不僅對(duì)ERP軟件開(kāi)發(fā)商在推出軟件產(chǎn)品之后的進(jìn)一步發(fā)展起推動(dòng)作用，而且對(duì)于推動(dòng)ERP軟件能夠在企業(yè)進(jìn)行成功應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化與現(xiàn)代化也是非常必要的。
四、專業(yè)咨詢顧問(wèn)人員的主要工作內(nèi)容
管理咨詢公司作為企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)商與應(yīng)用企業(yè)之間的橋梁，不僅對(duì)企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)商在推出軟件產(chǎn)品之后的進(jìn)一步發(fā)展起推動(dòng)作用，而且對(duì)于推動(dòng)企業(yè)管理軟件能夠在企業(yè)進(jìn)行成功應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化與現(xiàn)代化也是非常必要的。 在企業(yè)選擇和應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件時(shí)，專業(yè)咨詢顧問(wèn)人員的主要工作內(nèi)容包括：
準(zhǔn)確把握和描述企業(yè)應(yīng)用需求；為企業(yè)制定合理的技術(shù)解決方案；輔助企業(yè)選擇合適的應(yīng)用軟件；輔助軟件在企業(yè)的安裝、調(diào)試和系統(tǒng)集成；對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重組，制定規(guī)范合理的新的業(yè)務(wù)處理流程；結(jié)合軟件功能和新的業(yè)務(wù)處理流程，組織軟件實(shí)施過(guò)程；組織用戶培訓(xùn)；負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件系統(tǒng)在企業(yè)進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)；根據(jù)應(yīng)用軟件，為企業(yè)編制衡量管理績(jī)效的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系和內(nèi)部管理報(bào)表體系；為企業(yè)編制決策數(shù)據(jù)體系和決策數(shù)據(jù)分析方法；輔助企業(yè)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理制度；負(fù)責(zé)系統(tǒng)正常運(yùn)行后的運(yùn)行審查。
五、如何選擇專業(yè)咨詢公司
在選擇專業(yè)咨詢公司時(shí)，應(yīng)對(duì)以下方面進(jìn)行綜合考慮： 首次實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，對(duì)于實(shí)施工作的過(guò)程和在每一步實(shí)施工作中應(yīng)該取得的結(jié)果并不清楚，對(duì)如何控制每－步工作乃至整個(gè)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)咨詢公司在幫助企業(yè)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)能夠派出由軟件實(shí)施專家、企業(yè)管理專家和項(xiàng)目管理經(jīng)理組成的專家組與客戶共同組成項(xiàng)目組，在實(shí)施過(guò)程中循序漸進(jìn)地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施各階段的工作，對(duì)每一步工作是否能夠滿足系統(tǒng)實(shí)施的要求進(jìn)行評(píng)估，并注重知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享，既授人以魚(yú)，也授人以網(wǎng)，使企業(yè)在實(shí)施服務(wù)結(jié)束后，能夠自己維護(hù)并擴(kuò)展整個(gè)系統(tǒng)。 能夠幫助企業(yè)制定合理的頂日預(yù)算和項(xiàng)目策略，評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)行風(fēng)既管理，從而使企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)避免和控制風(fēng)險(xiǎn)，中走彎路，以最小的投入，取得頂目實(shí)施的成功的結(jié)果。 對(duì)中國(guó)企業(yè)的運(yùn)作要非常了解，在項(xiàng)目需求分析和系統(tǒng)設(shè)置時(shí)能夠充分考慮中國(guó)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)在需要，既貫徹世界先進(jìn)管理思想又符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際。在推動(dòng)ERP系統(tǒng)實(shí)施的同時(shí)為企業(yè)管理結(jié)構(gòu)及管理流程的改善提供幫助。
ERP系統(tǒng)的核心是財(cái)務(wù)模塊，實(shí)施ERP系統(tǒng)的成果之一就是企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)成果都會(huì)實(shí)時(shí)地反映在財(cái)務(wù)模塊上，以便企業(yè)的管理者進(jìn)行分析，降低成本，控制費(fèi)用，提高資金運(yùn)用的效率，取得投資收益的最大化。所選的專業(yè)咨詢公司應(yīng)擁有財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)控制萬(wàn)面的專家，在運(yùn)用ERP系統(tǒng)，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)部門完善管理與控制職能方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)并提供有效的幫助。
ERP項(xiàng)目實(shí)施的成功與有關(guān)人員觀念的轉(zhuǎn)變是相輔相成的，接受ERP系統(tǒng)中所包含的管理方法與管理觀念，是決定實(shí)施成敗的關(guān)鍵之－，所選的專業(yè)咨詢公司在促進(jìn)企業(yè)管理觀念的改變上應(yīng)有豐富的經(jīng)驗(yàn)并提供包括為客戶提供正確完整的轉(zhuǎn)變框架；為客戶管理層和員工的參與提供指導(dǎo)；在企業(yè)實(shí)施過(guò)程中遇到或?qū)⒁龅嚼щy時(shí)，給予幫助，保證頂目的順利進(jìn)行；共享其它公司轉(zhuǎn)變過(guò)程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)培訓(xùn)和對(duì)過(guò)程的支持，傳授經(jīng)驗(yàn)和和知識(shí)的一系列指導(dǎo)。 在技術(shù)支持方面，所選的專業(yè)咨詢公司應(yīng)能夠提供全面而及時(shí)的技術(shù)支持，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
專業(yè)的管理咨詢公司，為企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供專業(yè)化咨詢服務(wù)，不僅是ERP軟件“實(shí)施”過(guò)程的復(fù)雜性所要求的，也是符合ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的國(guó)際發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展分工細(xì)化原則。就具體工作而言： 軟件開(kāi)發(fā)商注重技術(shù)解決方案，而專業(yè)化管理咨詢公司的一切工作都是以管理為導(dǎo)向的，注重管理解決方案，這是兩者間的最大差別。 組織軟件實(shí)施的咨詢顧問(wèn)一般具備多方面綜合能力與素質(zhì)，主要包括：財(cái)務(wù)知識(shí)與財(cái)務(wù)管理能力、對(duì)各行業(yè)企業(yè)實(shí)際管理模式與業(yè)務(wù)處理流程的理解能力與經(jīng)驗(yàn)、對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的綜合應(yīng)用能力、與客戶交往及對(duì)客戶心理的把握、培訓(xùn)與講解能力等。這是專門從事計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司技術(shù)人員不完全具備的。 管理咨詢公司培訓(xùn)和擁有一支專業(yè)化實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍，可以為多家企業(yè)管理軟件組織實(shí)施，進(jìn)而可以掌握各家企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)，從而可以根據(jù)企業(yè)特定的業(yè)務(wù)需求為企業(yè)選擇合適的軟件產(chǎn)品。 根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化原則，專業(yè)化發(fā)展有利于發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。軟件開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)軟件方面占具優(yōu)勢(shì)，在軟件產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，可以集中精力不斷改進(jìn)和完善自己的產(chǎn)品。管理咨詢公司則在軟件實(shí)施方面占有優(yōu)勢(shì)，可以不斷改進(jìn)軟件實(shí)施方法，積累在各行業(yè)實(shí)施管理軟件的經(jīng)驗(yàn)，提高軟件實(shí)施成功率。
