造成15萬人死亡的印度洋地震沒關(guān)系海嘯也給該地區(qū)的電信造成了很大破壞。震后，一度出現(xiàn)通信業(yè)務中斷現(xiàn)象，所幸的是大部分海纜得以幸免，使該地區(qū)保持了與世界各地的聯(lián)系。災難過后，南亞地區(qū)的電信業(yè)務正在逐漸恢復，全球電信界也向災區(qū)伸出了援助之手。
災區(qū)電話網(wǎng)嚴重受損
地震過后，印尼震中地區(qū)的本地電信業(yè)務基本癱瘓，特別是印尼的尼科巴島和亞齊省的電信網(wǎng)受到的損害最大。目前，該地區(qū)的通信尚未恢復，且恢復工作非常艱難。英國BT已經(jīng)向印尼亞齊地區(qū)派駐了工程師，其首要任務是幫助一些島嶼重建衛(wèi)星通信鏈路。
在斯里蘭卡，洪水毀壞了Hambamtota地區(qū)斯里蘭卡電信公司的交換局和一個基站塔，由于交換局受損，有1萬條電話線不能工作，電信公司增派人員進行修復。
印度國有運營商Bharat Sanchar Nigam（BSNL）2004年12月29日已經(jīng)恢復了特里普拉邦（Tamil Nadu）、安得拉邦（Andhra Pradesh）和喀拉拉（Kerala）地區(qū)的通信。但是，在卡爾尼古巴島（Car Nicobar）還有1/3的交換局仍然癱瘓，特別是交通系統(tǒng)的癱瘓使得電信公司援助人員很難抵達這一地區(qū)的受損交換局。
在這些國家沒有受到海嘯直接破壞的地區(qū)，網(wǎng)絡還在運行，但是由于人們急于與親友聯(lián)系，海嘯后出現(xiàn)了一些擁塞和掉話現(xiàn)象。
災區(qū)當?shù)氐倪\營商積極地采取了援助行動，建設了臨時性電話亭。泰國的CAT Telecom公司向援助中心和曼谷機場的旅游者提供免費的國際電話和Internet接入。斯里蘭卡電信公司已經(jīng)派員前往通信阻斷地區(qū)，向安全、醫(yī)療等部門提供緊急通信服務，空投移動終端供人們當作公共電話使用，并且為援助機構(gòu)提供免費電話服務。
大部分海纜幸免
地球物理學者在震后稱：引發(fā)亞洲致命海嘯的地震力量異常強大，以至于使地球沿其軸心發(fā)生了震蕩，已永久性地改變了亞洲版圖，人們不禁要為該地區(qū)的海纜擔憂。但是所幸的是：該地區(qū)的大部分海纜在震后卻未受到損傷。
VSNL（Videsh Sanchar Nigam）公司連接印度金奈（Chennai）和新加坡Tata Indicom的海纜、SEA-ME-WE-2和SEA-ME-WE-3及西非海纜（WASC）都未受到影響。印度 Bharti公司連接印度金奈和新加坡的3 200km海纜也未受到影響。但是“南非遠東” （SAFE：South-Mrica-Far-East）海纜卻出現(xiàn)了問題，上面的業(yè)務需要繞道VSNL的冗余海纜上。
移動通信起到重要作用
在受到海嘯襲擊后，移動通信在各國政府尋找本國公民的行動中起到了重要作用，特別是那些通過移動網(wǎng)的國際漫游位置信息識別漫游到災區(qū)的國外游客。
在2004年12月30日，法國政府要求法國移動運營商Orange France向漫游到印度、印尼、馬爾代夫、馬來西亞、泰國、斯里蘭卡旅游的用戶發(fā)送短消息，在短消息中，法國政府要求2004年12月26日在災區(qū)的Orange France用戶與外交部聯(lián)系，當?shù)氐腛range France用戶只要開機就能夠看到這條信息。
捷克政府要求該國三大移動電話公司幫助給身在南亞災區(qū)下落不明的大約90名捷克游客的手機發(fā)送信息，并讓運營商協(xié)助確定在海嘯襲來時這些游客的手機是否開機，以及海嘯襲擊之后是否在其它地方重新開機。
北歐的TeliaSonera和其他的運營商則通過旅游局的游客名單向災區(qū)的用戶發(fā)短消息和當?shù)卮笫桂^的聯(lián)系方式。法國電信和TeliaSonera都對這段時間從災區(qū)撥打的電話實行免費。
全球電信界伸出援助之手
災后，全球電信界紛紛伸出援助之手，從電信設備、免費電話到捐款，各種援助源源不斷地送往災區(qū)。
電信設備廠商中，思科最先響應，立即表示要捐款240萬美元。我國的華為和中興公司表現(xiàn)也非常突出，華為公司已經(jīng)向印尼、泰國、斯里蘭卡和孟加拉捐助了200萬美元的設備，以幫助這些國家恢復網(wǎng)絡的正常運行。中興公司也向印度、斯里蘭卡、印尼和馬來西亞捐助了250萬美元的移動設備和手機終端，并派工程師前往受災國，幫助國際救援機構(gòu)和當?shù)卣謴屯ㄐ拧１彪娋W(wǎng)絡、阿爾卡特、摩托羅拉等也進行了捐助。
運營商也馬上做出了響應，很多運營商都免除了來自災區(qū)的移動話費。澳大利亞的Telstra公司率先免除了打往災區(qū)的國際電話費，免收漫游到災區(qū)的用戶的移動電話費，并且捐款10萬美元；法國電信在災后立刻為受災地區(qū)的運營商Telecoms Sans Frontieres調(diào)集衛(wèi)星鏈路和技術(shù)人員；北歐運營商TeliaSonera也為災區(qū)捐助了衛(wèi)星電話。 BT則派遣工程師到印尼建設衛(wèi)星通信系統(tǒng)。
